O nás
Tímy
#TsmeMy
Špecialista/Špecialistka podpory zákazníkov B2B
Slovak Telekom01.07.2026
Informácie o pracovnom mieste
Miesto práce
Slovenská republika;Bratislavský kraj;Bratislava
Bajkalská 28

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste
Sme najväčší slovenský multimediálny operátor, ktorý na telekomunikačný trh prináša inovatívne riešenia, najnovšie technologické trendy a medzinárodné poznatky, za účelom uspokojenia aj toho najnáročnejšieho zákazníka. Svet sa neustále mení, očakávania našich zákazníkov sa menia a my sa prirodzene meníme spolu s nimi. Našou snahou je neustále posúvať sa vpred. Hľadáme tie najlepšie riešenia a odporúčame len to, čo máme sami vyskúšané.
Čo Ťa u nás čaká:
Starostlivosť o zákazníkov top biznis segmentu, B2B zákazníci
Poskytovať informácie o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami
Spracovávať zákaznícke požiadavky
Monitorovať priebeh procesu riešenia týchto požiadaviek, E2E proces
Riešiť vzniknuté nedostatky
Telefonická a e-mailová komunikácia s existujúcimi firemnými/internými zákazníkmi
Zabezpečovať činnosti súvisiace s implementáciou individuálnych riešení pre B2B zákazníkov
Zabezpečovať digitálne podpisovanie zmlúv
Participovať na zákazníckych individuálnych riešeniach našich B2B zákazníkov,
Zúčastňovať sa na stretnutiach so zákazníkmi za účasti obchodníka, projektového manažéra
Spolupráca s projektovými manažérmi, riešiteľmi predkladaných ponúk smerom k zákazníkom
Poznať a vedieť čítať finálne popisy riešenia a implementovať ich do našich CRM systémov
Práca v rôznych interných systémoch
Koho hľadáme:
Zákaznícky orientovaného kolegu/kolegyňu s príjemným vystupovaním a výbornými komunikačnými a argumentačnými zručnosťami
Pozitívne naladeného človeka, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii​
Pohodového kolegu/kolegyňu, ktorý sa stane plnohodnotným členom nášho dynamického a stále sa rozvíjajúceho tímu
Človeka so znalosťou a skúsenosťou s prácou v programoch balíka MS Office, Outlook, Excel...
Človeka, ktorý je ochotný učiť sa a posúvať sa ďalej Všeobecné znalosti a trendy v dátových službách.
Nemusíš mať žiadne obavy, máme profi tím ľudí, ktorí Ťa na toto všetko pripraví. Počas prvého mesiaca si prejdeš zaškolovacím procesom, počas ktorého Ťa naši tréneri oboznámia so systémami, produktami a službami, s ktorými budeš v budúcnosti pracovať.
Čo ponúkame:
Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
Ročný bonus: Každý rok môžeš získať bonus do výšky 15 % tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).
Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne - služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Informácie o výberovom konaní
Zaujala Ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na "Mám záujem" a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo konkrétne ťa na pozícii zaujalo.


Ponúkaný plat
1 300 EUR

Upresnenie platových podmienok
+ 23 % VZM/mesiac

Termín nástupu do práce
dohodou (ASAP)

Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou

Vhodné pre absolventov
Nie

Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti
Slovak Telekom je moderná spoločnosť s dlhoročnou tradíciou na slovenskom telekomunikačnom trhu. Naším strategickým partnerom je najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Európe - Deutsche Telekom AG, ktorá sa svojimi aktivitami radí medzi hlavných inovátorov v oblasti telekomunikácií a informačných technológií.
Sme vedúcou spoločnosťou v poskytovaní telekomunikačných služieb na Slovensku. Vlastníme a prevádzkujeme telekomunikačnú sieť, ktorá pokrýva celé územie Slovenskej republiky, poskytujeme národné a medzinárodné telefónne služby, ako aj široké portfólio dátových a internetových služieb. Patríme medzi najväčších zamestnávateľov, dlhodobo investujeme do rozvoja našej siete a služieb, a svojimi korporačnými aktivitami prispievame k rozvoju internetizácie Slovenska.

Adresa
Slovak Telekom
Bajkalská 28
81762 Bratislava
Slovenská republika


Kontaktné údaje
Kristýna Štěpánková
Recruiter


ST_zakaznicke-centrum/ mesačne
Kontakt
Zdielajte pozíciu
Facebook
Linkedin
Twitter
Preposlať odkaz
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zostaňme v kontakte
aj na sociálnych sieťach
Instagram
Linked In
Facebook
Youtube
Tiktok
© 2022 Slovak Telekom