Voľné pozície
Život v Telekome
Späť na výpis
Zdielať pozíciu:
Špecialista/Špecialistka podpory zákazníkov
Slovak Telekom03.09.2026
Informácie o pracovnom mieste
Miesto práce
Slovenská republika;Bratislavský kraj;Bratislava
Bajkalská 28

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste
Práca na našom Back Office oddelení už dávno nie je len o bežnej administratíve či jednoduchej rutine. Stali sme sa silným pilierom spoločnosti s end‑to‑end riešeniami. Svet sa neustále mení, menia sa aj očakávania našich zákazníkov - a my sa meníme spolu s nimi.
Spoločne s kolegami tvoríme tím komplexne vyškolených odborníkov. Naším cieľom je hľadať najlepšie a najefektívnejšie riešenia s dôrazom na individuálny prístup.
Staň sa súčasťou tímu dobre naladených ľudí, s ktorými sa určite nebudeš nudiť - a pomôž nám túto víziu napĺňať.
Čo Ťa u nás čaká:
Starostlivosť o zákazníkov top biznis segmentu, B2B zákazníci
Poskytovať informácie o objednávkach, produktoch a službách spoločnosti v súlade so stanovenými postupmi a smernicami
Spracovávať zákaznícke požiadavky
Monitorovať priebeh procesu riešenia týchto požiadaviek, zabezpečovať nápravu vzniknutých nedostatkov, E2E proces
Telefonická a e-mailová komunikácia s existujúcimi firemnými/internými zákazníkmi
Práca v rôznych interných systémoch
Koho hľadáme:
Zákaznícky orientovaného kolegu/kolegyňu s príjemným vystupovaním, výbornými komunikačnými zručnosťami a so zmyslom pre detail
Pozitívne naladeného človeka, s proaktívnym prístupom k práci, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii​
Tímového hráča so schopnosťou aktívne počúvať a čítať s porozumením
Človeka so znalosťou a skúsenosťou s prácou v programoch balíka MS Office, Outlook, Excel...
Človeka, ktorý je ochotný učiť sa a posúvať sa ďalej
Nemusíš mať žiadne obavy, máme profi tím ľudí, ktorí Ťa na toto všetko pripraví. Počas prvého mesiaca si prejdeš zaškolovacím procesom, počas ktorého Ťa naši tréneri oboznámia so systémami, produktami a službami, s ktorými budeš v budúcnosti pracovať.
Čo ponúkame:
Smartphone:Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do1050 €.
Zamestnanecký paušál:Dátuj, telefonuj a SMSkujneobmedzeneza zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
Ročný bonus: Každý rok môžeš získaťbonus do výšky 15 %tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
Telekom zľavy: Využiznížené cenynašich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
Zľavy u partnerov:Uži si zľavyna nákup produktov a služieb u našich partnerov.
Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).
Akciový program Shares2You:Staň sa akcionáromskupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
Dovolenka a oddych: Relaxuj s5 dňami dovolenky navyše.
MultiSport:Športuj alebo relaxujso svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 14 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
uLekára.sk: Využibezplatnú online prevenciuakonzultáciu so špecialistamipre seba aj celú svoju rodinu.
Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svojezdravieza zvýhodnenú cenu snadštandardnou starostlivosťouv našom zmluvnom zariadení.
Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internouT-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až500 € ročne- služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťajednorazovou finančnou pomocoupri nepriaznivej životnej situácii.
Psychologická poradňa:Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
Príspevok na stravovanie:Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
Sabbatical:Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky?Príspevok na rekreáciumáš vo vrecku.
Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života spríspevkom na sporenieuž po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Informácie o výberovom konaní
Zaujala Ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na "Mám záujem" a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo konkrétne ťa na pozícii zaujalo.


Ponúkaný plat
1 300 EUR

Upresnenie platových podmienok
+ 23 % VZM/mesiac

Termín nástupu do práce
dohodou (ASAP)

Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou

Vhodné pre absolventov
Nie

Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti
Slovak Telekom je moderná spoločnosť s dlhoročnou tradíciou na slovenskom telekomunikačnom trhu. Naším strategickým partnerom je najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Európe - Deutsche Telekom AG, ktorá sa svojimi aktivitami radí medzi hlavných inovátorov v oblasti telekomunikácií a informačných technológií.
Sme vedúcou spoločnosťou v poskytovaní telekomunikačných služieb na Slovensku. Vlastníme a prevádzkujeme telekomunikačnú sieť, ktorá pokrýva celé územie Slovenskej republiky, poskytujeme národné a medzinárodné telefónne služby, ako aj široké portfólio dátových a internetových služieb. Patríme medzi najväčších zamestnávateľov, dlhodobo investujeme do rozvoja našej siete a služieb, a svojimi korporačnými aktivitami prispievame k rozvoju internetizácie Slovenska.

Adresa
Slovak Telekom
Bajkalská 28
81762 Bratislava
Slovenská republika


Kontaktné údaje
Kristýna Štěpánková
Recruiter


https://app.recruitis.io/image/ca8bf4eedad3c6d3cd2e1e79461afc94?focus=auto&width=250&height=250&imprint=aaad6e097460ae593b7e4e42ae9394a7ST_zakaznicke-centrum/ mesačne
Zostaňme v kontakte
aj na sociálnych sieťach
Linked in
Instagram
Tiktok
Facebook
Youtube
Formuláre nám chráni reCAPTCHA, na ktorú sa vzťahujú GoogleZásady ochrany osobných údajovaZmluvné podmienky