Poradca zákazníckeho centra

Stredoslovenská energetika, a.s.

Miesto práce
Nám. A. Hlinku 2, 01047 Žilina
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.04.2018
Ponúkaný plat (brutto)
dohodou (fix + odmena naviazaná na splnenie okrem iného aj predajných cieľov)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Táto pracovná pozícia je vhodná pre zodpovedných, samostatných zamestnancov, ktorí majú záujem rozvíjať svoju kariéru v oblasti obchodu a zákazníckych služieb.

Vašou náplňou práce bude:
• priamy osobný styk so zákazníkmi v súvislosti so zmluvným vzťahom (napr. zavedenie, modifikácia, ukončenie zmlúv a iné);
• poskytovanie poradenstva v súlade s internými procesmi a predpismi (napr. zmluvný vzťah, alebo aj úspory elektrickej energie a iné);
• predaj produktov a služieb spoločnosti SSE, a.s.;
• získavanie zákazníkov pre dodávku elektrickej energie a plynu;
• súvisiace administratívne úlohy;
• plnenie operatívnych úloh útvaru podľa pokynov nadriadeného.

Požiadavky:
• výhodou prax v oblasti zákazníckych služieb (starostlivosť a predaj).

Zamestnanecké výhody, benefity

Ponúkame Vám:
• náročnú, ale zaujímavú a pestrú pracovnú náplň;
• motivujúce finančné ohodnotenie;
• možnosť sebarealizácie, naštartovania novej kariéry a odborného rastu;
• podieľanie sa na úspechoch a rozvoja silnej a stabilnej spoločnosti;
• voľné víkendy.

Zamestnanecké výhody, benefity
• podpora vzdelávania a možnosť kariérneho rastu;
• kultúrne, športové podujatia, teambuildingové, spoločenské akcie a dobrovoľnícke aktivity;
• týždeň platenej dovolenky na zotavenie nad rámec Zákonníka práce;
• príspevky v zmysle sociálneho programu;
• príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie a mnohé iné;
• bohatý sociálny program.

Informácie o výberovom konaní

Vážení uchádzači, v prípade Vášho záujmu, zašlite ŽIVOTOPIS so zameraním na Vaše odborné znalosti v zmysle našich požiadaviek na pracovnú pozíciu. Uvítame doručenie MOTIVAČNÉHO LISTU, alebo aspoň krátkeho sprievodného textu, v ktorom popíšte, prečo ste sa rozhodli reagovať na našu pracovnú pozíciu. Dokumenty prosíme zaslať V SLOVENSKOM JAZYKU na kariera@sse.sk.

Do predmetu Vášho mailu uveďte názov pracovnej pozície, na ktorú reagujete.

Vážime si Váš prejavený záujem, avšak dovoľujeme si Vás informovať, že kontaktovaní do 21 pracovných dní budú uchádzači, ktorí budú spĺňať vyššie uvedené špecifické požiadavky a naše predstavy o úspešnom kandidátovi. V rámci výberového konania v sídle našej spoločnosti absolvujete ako osobný individuálny rozhovor, tak aj ďalšie časti, ktoré nám pomôžu spoznať Vašu osobnosť a odborné predpoklady pre pracovnú pozíciu.

Zároveň, si Vás dovoľujeme si Vás upozorniť, že v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. O ochrane osobných údajov, budú Vaše osobné údaje našou spoločnosťou naďalej spracovávané len na základe Vášho písomného súhlasu. Bez doručenia Vášho písomného súhlasu bude Vaša žiadosť, spolu so všetkými prílohami v lehote 3 kalendárnych týždňov od jej obdržania vymazaná.

V prípade otázok nás kontaktujte na telefónnom čísle 041 519 2247, prípadne mailom kariera@sse.sk.

Ďakujeme.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

31.3.2018(ostáva ešte 43 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Požiadavky:
• znalosť energetickej legislatívy, obchodných podmienok SSE, a.s., znalosť prevádzkových poriadkov energetických distribučných spoločností;
• dodržiavanie Etického kódexu a príslušnej legislatívy;
• schopnosť pochopenia a zaučenia sa do ďalších informačných systémov.
• výhodou prax v oblasti zákazníckych služieb (starostlivosť a predaj)
• silná osobná motivácia pracovať v oblasti zákazníckych služieb a obchodu;
• výborné komunikačné zručnosti, kultivovaný prejav, ústretový a korektný prístup voči zákazníkovi;
• profesionálny a asertívny prístup pri osobnom styku so zákazníkom;
• schopnosť samostatne pracovať a záujem odborne sa vzdelávať;
• schopnosť pracovať pod tlakom a vysporiadať sa so stresom;
• schopnosť identifikovať a využiť predajné príležitosti.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Stredoslovenská energetika, a. s., pôsobí na trhu už viac ako 92 rokov a dodáva energie vyše 700 000 zákazníkom. Okrem dodávky elektriny a plynu ponúkame komplexné riešenia pre zvyšovanie energetickej efektívnosti, optimalizáciu spotreby a manažment energií.
Naše služby neustále zdokonaľujeme, modernizujeme a prispôsobujeme meniacim sa potrebám zákazníkov.

Pre našich zamestnancov vytvárame a podporujeme pracovné prostredie založené na princípoch zákazníckej orientácie, rovnakých príležitostí, otvorenej komunikácie, tímovej spolupráce a dodržiavaní etického kódexu.

Úcta k jednotlivcovi, úcta k životnému prostrediu, snaha o vynikajúci výkon, spoločenská zodpovednosť a potreba integrity sú hodnoty, s ktorými sa stotožňujeme a snažíme sa, aby boli rešpektované jednotlivo i ako celok.

Naša spoločnosť získala viacero ocenení, medzi najdôležitejšie považujeme:
- ocenenie AICO GRAND PRIX 2016 - Podnikové médium roka v kategórii Offline - printové médiá, brožúry, letáky
- ocenenie SPOLOČNOSŤ S NAJEFEKTÍVNEJŠÍM RIADENÍM ĽUDSKÉHO KAPITÁLU V SEKTORE ENERGETIKA (Leading HR Organisation) v roku 2015, 2016 a 2017
- ocenenie Via Bona INŠPIRATÍVNA FIRMA
- 5x ocenený ZAMESTNÁVATEĽ ÚSTRETOVÝ K RODINE, RODOVEJ ROVNOSTI A ROVNOSTI PRÍLEŽITOSTI.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Stredoslovenská energetika, a.s.
Pri Rajčianke 8591/4B
010 47 Žilina
http://www.sse.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Katarína Kadašiová
Tel.:041 519 2247
E-mail:
ID:3311428Dátum zverejnenia:15.2.2018Lokalita:ŽilinaPozícia:Klientský pracovníkSpoločnosť:Stredoslovenská energetika, a.s.

Zverejnené dňa:2018-02-15 (3 dni)
Zverejnené pre lokality:Slovensko Žilinský kraj
Pracovná ponuka nájdená za 1 milisekúnd.