Špecialista dohľadového centra

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Zabezpečovať monitoring prevádzky sieťových prvkov a služieb v režime 24/365, evidovať plánované i neplánované výpadky prvkov siete vrátane ich dopadov.

- Pristupovať na prvky siete pomocou dostupných nástrojov a zabezpečovať základný troubleshooting.

- Administrovať poruchy v systéme poruchových lístkov, dohliadať na ich včasné odstránenie a plnenie SLA parametrov.

- Vykonávať činnosti, ktoré vedu k odstráneniu poruchového stavu zariadení a služieb zákazníkov (B2B, B2C).

- Spolupracovať na obnove prevádzky prvkov siete a poskytovaných služieb.

- Vykonávať činnosti v rámci procesov Incident a Change Management a v rámci nich spolupracovať s internými a externými tímami.

- Spolupracovať s dohľadovými centrami ostatných operátorov v SK a zahraničí.







Požadované vzdelanie

Jazykové znalosti

Ostatné znalosti

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Stručná charakteristika spoločnosti

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Iné výhody

Adresa spoločnosti




Zverejnené dňa:2018-03-14 (39 dní)
Zverejnené pre lokality:Slovensko Bratislavský kraj Bratislava
Počet videní: 1
Pracovná ponuka nájdená za 0 milisekúnd.