Reprezentant kontaktného centra
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho partnera spoločnosť Manuvia, s.r.o. obsadzujeme pozíciu reprezentant kontaktného centra. Ak chcete spoznať fungovanie telekomunikačných technológií, naučiť sa komunikovať so zákazníkmi a získať skúsenosti s predajom a starostlivosťou o zákazníkov, pridajte sa do tímu ambicióznych a dobre naladených ľudí, s ktorými sa rozhodne nebudete nudiť.
So zákazníkmi komunikujeme telefonicky a online. Volajú alebo píšu prostredníctvom našich stránok a
našou úlohou je:
- Odpovedať na otázky ohľadom našich služieb
- Pomôcť vybrať tú najvhodnejšiu alternatívu v rámci portfólia našich služieb
- riešenie prichádzajúcich servisných požiadaviek a ich evidencia v systéme
- Riešiť prichádzajúce servisné požiadavky a ich evidenciu v systéme
- Ukázať im cestu, ako ušetriť peniaze a čas, ktorý môžu tráviť so svojimi blízkymi
Koho hľadáme
Od úspešného kandidáta očakávame:
- Zmysel pre zákaznícku spokojnosť a skúsenosť,
- Schopnosť budovať obchodné vzťahy,
- Pozitívne naladenie a energiu,
- Ambicióznosť, vytrvalosť, hlad po úspechu,
- Ochotu učiť sa a kariérne sa posúvať,
- Hľadať spôsoby ako ÁNO, nie dôvody prečo nie.
Čo vám ponúkame
- motivačné finančné ohodnotenie - fixná a variabilná zložka mzdy, ktorá závisí len od Vás a vášho výkonu (nie je limitovaná ani inak ohraničená)
- zlepšenie komunikačných a predajných zručností
- predajné a argumentačné školenia na firemné náklady
- získanie skúseností v oblasti predaja a starostlivosti o zákazníka
- zamestnanecké teambuildingové akcie
- podporu a pomoc od vedúceho tímu a ostatných kolegov
- možnosť kariérneho rastu
- voľné víkendy a sviatky
- zázemie a podporu najväčšieho operátora na Slovensku
Ak vás ponuka zaujala, pošlite nám svoje CV.
V prvom kole budte oslovený telefonicky na krátky rozhovor.
Následne vás pozveme na osobný pohovor vedený manažérom pobočky.
Ak uspejete, nasleduje školiaci proces vedený tímom odborníkov, kde sa naučíte pracovať v našich programoch a taktiež vás naučíme základné obchodné zručnosti.
Uvedená pozícia je ponúkaná zmluvným partnerom Slovak Telekom, ktorým je spoločnosť Manuvia, s.r.o.
Zaslaním žiadosti nám zároveň udeľujete súhlas k spracovaniu Vašich osobných údajov v internej personálnej databáze v súlade so zákonom č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov, a to až do odvolania písomnou formou. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.