SIA Central Europe, a.s.

Customer Care Specialist with Romanian language (Hybrid way of working)

Place of work

Job description, responsibilities and duties

Suntem un Centru de Contact ce asigura suport pentru clienti interni si externi. NU AVEM activitati legate de vanzari, oferte de servicii sau de efectuare de sondaje telefonice.

Avem nevoie de un coleg nou care sa fie o persoana ce poate comunica usor (prin telefon / email) si apreciaza partile bune oferite de "munca inteligenta" (mod de lucru de tip hibrid ce consta in lucru de la birou si de acasa). Totodata, sa fie de acord cu munca in ture (asta incluzand plata suplimentara pentru lucrul pe durata noptii sau pe durata weekend-ului) si cu faptul ca va lucra intr-o echipa ce asigura asistenta clientilor la cel mai inalt nivel, in conformitate cu procesele si procedurile specifice.
• Comunicare cu detinatorii de carduri de credit si asigurarea de servicii precum: blocare/activare card, informatii legate de balanta contului etc;
• Gestionarea si solutionarea in mod prompt a situatiilor dificile si nevoilor clientilor;
• Preluarea solicitarilor legate de carduri de plata, terminale POS si ATM-uri;
• Folosirea sistemelor computerizate pentru urmarirea, colectarea de informatii si/sau corectarea problemelor.

Activitatea continua a Centrului de Contact (24/7) se realizeaza prin intermediul turelor de 12 ore (cele de zi sunt intre 07:00 si 19:00, iar cele de noapte intre 19:00 si 7:00), acestea alternand dupa cum urmeaza: tura de zi - tura de noapte - 2 doua zile repaus.

Wage (gross)

Employee perks, benefits

ID:4421612Dátum zverejnenia:27.10.-=KONTAKT=-lokalita:BratislavaPozícia:Administrative Worker, Official,Call Operator,Customer Support Specialist,Helpdesk Operator,Sales OfficerSpoločnosť:SIA Central Europe, a.s.Základná zložka mzdy (brutto):1 000 EUR/month

Počet videní: 46
Ponúkaná mzda: 1000 EUR
Inzerent:SIA Central Europe, a.s.
Zverejnené dňa:2022-10-27 (34 dní)
Zverejnené pre lokality:Slovensko Bratislavský kraj Bratislava Z domu / Remote
Pracovná ponuka nájdená za 0 milisekúnd.