IT Support Analyst
Epicor Software Slovakia, s.r.o.
Miesto práce:
Bratislava
Ponúkaný plat (základná mzda):
2500EUR
Druh pracovného pomeru:
plný úväzok
Informácie o pracovnom mieste
-=KONTAKT=-Vývojár, analytik softvéru a aplikácií inde neuvedený

Pracovná oblasť: IT a telekomunikácie

Počet voľných miest: 4

Náplň práce: Perform analysis, diagnosis, and resolution of complex computer problems, and provide best-in-class customer support for end-users.
Recommend and implement corrective solutions for end-users in person, and remote support for off-site users as needed.
Install, configure, test, maintain, monitor, and troubleshoot end user and computer hardware and peripheral devices.
Communicate and multi-task across departments and technologies, while maintaining an appropriate level of professionalism and aligned goals.
Utilize corporate ticketing system to document and track incidents, requests, user interactions, and detailed hardware/software asset management.
Support Microsoft and Apple operating systems and related software; and Epicor proprietary software as needed.
Assist in evaluations of hardware or software when required.
Fulfills and reviews departmental KPIs.
Creates technical documentation for internal team and external users.
Supports and maintains organizational computer systems and peripherals. This includes deploying, repairing, maintaining, and upgrading all organizational computer hardware. Will effectively provide first-hand support to end-users in
identifying and resolving technical issues.
Ability to complete and maintain basic work and project records.
Ability to work as part of a team.
Ability to identify and seek needed information/research skills.
Excellent written and oral communication skills. Detail oriented.
Problem solving skills and ability to meet deadlines.
Informácie pre uchádzača:
Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov: 24

Pracovný čas: 08:-=KONTAKT=-:00

Zmennosť: jednozmenná

Nočná práca: Nie

Sezónna práca: Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 2 500 €
mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére


Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránkyÚradov práce.
Všeobecne požadované znalosti:
Požadovaný stupeň vzdelania: Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Prax: 6 alebo viac rokov

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie

Cudzí jazyk: anglický vysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti: Microsoft and Apple operating systems - Microsoft and Apple operating systems
Epicor proprietary software - Epicor proprietary software

Vodičské oprávnenie: Skupina B

Všeobecné spôsobilosti: analyzovanie a riešenie problémov
digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
komunikácia v cudzom jazyku
organizovanie a plánovanie práce

Osobnostné predpoklady: analytické myslenie
cieľavedomosť
iniciatívnosť
komunikatívnosť
praktické myslenie
technický talent

Ďalšie požiadavky10+ years applicable experience and demonstrated success/knowledge.


Informácie o spoločnosti
Kontaktné údaje:
Epicor Software Slovakia, s.r.o.
Pozícia / odvetvie:Informatika - software/Telekomunikácie/IT/Technical Support Specialist/Výskumný a vedecký pracovník
Dátum zverejnenia:15.03.2024
Iné možnosti práce