Zákaznícka podpora s aktívnym ukrajinským jazykom
FC ecom, s.r.o.
Miesto práce:
Okres Trenčín;Trenčín
Ponúkaný plat (základná mzda):
Zamestnávateľ neuviedol
Druh pracovného pomeru:
plný úväzok
Informácie o pracovnom mieste
-=KONTAKT=-Asistent služieb zákazníkom

Pracovná oblasť: Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest: 1

Náplň práce: - poskytovanie zákazníckej podpory pre ukrajinský trh v kanceláriách spoločnosti v Trenčíne
- prijímanie a vybavovanie telefonátov a e-mailov od zákazníkov
- riešenie objednávok a reklamácií zákazníkov - e-mailom a telefonicky
- poskytovanie poradenstva týkajúceho sa našich služieb
- riešenie technických a fakturačných reklamácií v príslušných aplikáciách
- telefonická a mailová komunikácia so zákazníkom
- všetky činnosti je potrebné zvládať v slovenčine a zároveň v ukrajinčine
Informácie pre uchádzača:
Pracovný a mimopracovný pomer: Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň: 40.0

Zmennosť: jednozmenná

Nočná práca: Nie

Sezónna práca: Nie

Pracovné miesto vhodné pre: Absolventa

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom): 900 €
mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície: Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody: - prácu v profesionálnom a rýchle rastúcom medzinárodnom tíme
- nepretržité vzdelávanie a rozvoj Vašich zručností
- stabilnú a dlhodobú prácu
- zázemie úspešnej spoločnosti
- príjemné pracovné prostredie v mladom kolektíve
- možnosť nákupu produktov za zamestnanecké zľavy
- možnosť pracovať home office/práca z domu (v prípade vzdialeného miesta bydliska)
- podmienkou nástupu na prácu z domu je 1-3 týždňové školenie v sídle firmy - v Trenčíne


Zdroj: Pracovná ponuka je prevzatá zo stránkyÚradov práce.
Všeobecne požadované znalosti:
Požadovaný stupeň vzdelania: Stredné odborné vzdelanie - 63 Ekonomika a organizácia, obchod a služby I
Úplné stredné odborné vzdelanie - 63 Ekonomika a organizácia, obchod a služby I
Úplné stredné všeobecné vzdelanie - 64 Ekonomika a organizácia, obchod a služby II
Vyššie odborné vzdelanie
Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa - 64 Ekonomika a organizácia, obchod a služby II
Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa - 64 Ekonomika a organizácia, obchod a služby II

Prax: aspoň 1 rok

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná: Nie

Znalosť jazyka požaduje: ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov

Cudzí jazyk: ukrajinský vysoká - vysoká C1 a C2
anglický stredná - pokročilá B1 a B2
slovenský stredná - pokročilá B1 a B2
nemecký vysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti: Kancelárske balíky - Microsoft Excel - pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Outlook - pokročilá
Kancelárske balíky - Microsoft Word - pokročilá
Strojopis - Strojopis
Fakturácia - Fakturácia

Všeobecné spôsobilosti: analyzovanie a riešenie problémov
komunikácia (jednanie s ľuďmi)
komunikácia v cudzom jazyku
kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa
motivovanie ľudí
osobnostný rozvoj
pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)
rozhodovanie
samostatnosť
tímová práca
vyjednávanie

Osobnostné predpoklady: analytické myslenie
cieľavedomosť
komunikatívnosť
praktické myslenie
precíznosť (presnosť)
sebaovládanie
spoľahlivosť
trpezlivosť

Ďalšie požiadavky: Záujemca musí: - mať aktívnu znalosť ukrajinského jazyka na úrovni materinského jazyka - bezchybnú gramatiku - prax na príbuznej pozícii jeden rok vítaná - skúsenosti s internetom, užívateľské ovládanie PC - organizačné a komunikačné schopnosti, - predchádzajúce skúsenosti s telefonickou komunikáciou sú výhodou - pozitívny prístup ku komunikácii - trpezlivosť - odolnosť voči stresu Výhodou :) - pozitívny prístup k práci - prax s riešením reklamácií je výhodou - prax v oblasti helpdesku je vítaná - schopnosť identifikovať problém, analyzovať jednotlivé časti požiadavky - samostatnosť, spoľahlivosť, zodpovednosť, cieľavedomosť - analytické myslenie - vynikajúce komunikačné schopnosti - orientácia na zákazníka

Požiadavky na zamestnanca
Vhodné pre absolventov:
Áno
Informácie o spoločnosti
Kontaktné údaje:
FC ecom, s.r.o.
Pozícia / odvetvie:Marketing, reklama, PR/Obchod/Asistent
Dátum zverejnenia:16.04.2024
Iné možnosti práce