Supervízor privátneho call centra ProCare vo Svidníku
Penta Hospitals SK, a. s.01.12.2024
Informácie o pracovnom mieste
Miesto práce
Svidník

Pozícia / odvetvie
Manažér call centra,Riaditeľ call centra,Supervízor call centra,Telefonický operátor

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste
Radi prinášate do systému poriadok a zefektívňujete procesy, aby sa zákazník dostal k čo najlepšej službe? Máte skúsenosti s koordináciou práce a vedením tímu? Tak neváhajte, pridajte sa do tímu a prispejte k lepšiemu vnímaniu zdravotníctva.

Čo bude Vašou náplňou práce?

- koordinujete efektivitu práce agentov call centra
- zodpovedáte za kvalitatívnu a kvantitatívnu činnosť agentov call centra
- realizujete školenia pre agentov call centra, ste im oporou nielen počas adaptačného procesu, ale vediete ich s cieľom zlepšovať kvalitu poskytovaných služieb
- vykonávate mentoring priebehu telefonátov a rovnako tak prijímate telefonické hovory a poskytujete informácie o produktoch a službách
- dohliadate na realizáciu špeciálnych aktivít stanovených nadriadeným
- komunikujete s recepciami a medicínskym personálom v jednotlivých poliklinikách
- zaškolenie bude čiastočne prebiehať aj v Bratislave

Ponúkaný plat
1600EUR

Upresnenie platových podmienok
1600 € + kvartálne odmeny

Benefity a ďalšie výhody
Nespájame svoju identitu len s prácou. Ponúkame Vám spoluprácu v tíme, s ktorým sa budete mať o čom baviť. Okrem toho na Vás čakajú:

- možnosti profesionálneho uplatnenia
- po dohode je možné čiastočne vykonávať prácu formou home office
- odborné školenia ale aj osobnostný rozvoj
- benefity pre zdravie, voľný čas, kultúru a rodinu

Termín nástupu do práce
dohodou (ASAP)

Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie pre uchádzača
Ak Vás naša pozícia zaujala, prosím pošlite nám životopis v slovenskom jazyku. Vyhovujúcich kandidátov budeme kontaktovať telefonicky.

Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou

Všeobecne požadované znalosti
- skúsenosť na vedúcej pozícii v oblasti zákazníckej starostlivosti - min. 2 roky
- skúsenosti s vedením tímu, mentoringom, podávaním spätnej väzby sú podmienkou
- komunikačné zručnosti na vysokej úrovni
- pro-klientský a proaktívny prístup voči externým aj interným zákazníkom
- analytické zručnosti a schopnosť riešiť náročné situácie
- schopnosť pracovať v prostredí s častými procesnými zmenami
- ochota zúčastniť sa prvotného zaškolenia čiastočne aj v Bratislave
- znalosť anglického jazyka - stredne pokročilá (B) výhodou

Vhodné pre absolventov
Nie

Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti
Sme integrovaným poskytovateľom zdravotnej starostlivosti novej generácie.
Naším poslaním je, aby ľudia na Slovensku mali prístup k zdravotnej starostlivosti novej generácie. Vytvárame sieť nemocníc a polikliník, kde je pacient v centre našej pozornosti. Liečiť a pomáhať si vyžaduje veľkých ľudí, s ktorými spoločne budujeme lepšie zdravotníctvo na Slovensku. Pridajte sa k nám.

investujeme, inovujeme a zavádzame nové procesy
k pacientom pristupujeme zodpovedne a s rešpektom
neustále zvyšujeme bezpečnosť a kvalitu poskytovanej zdravotnej starostlivosti
staráme sa o odborný rozvoj našich zamestnancov

PONÚKAME:

stabilnú prácu v moderných nemocniciach a poliklinikách
skvelé možnosti profesionálneho uplatnenia
možnosť osobného rastu a ďalšieho vzdelávania
benefity pre zdravie, voľný čas, kultúru, rodinu a deti

Adresa
Penta Hospitals SK, a. s.
Einsteinova 23-25
85101 Bratislava 5
Slovenská republika


Kontaktné údaje
Silvia Špilovská
Einsteinova 23-25, Bratislava 5, 85101, Slovenská republika
Tel: -=KONTAKT=-


Centrála spoločnostiSvidníkAdmin a HQ1-2 roky