O nás
Tímy
#TsmeMy
Špecialista zákazníckeho centra Retencia (m/ž)
Slovak Telekom20.03.2025
Informácie o pracovnom mieste
Miesto práce
Slovenská republika;Žilinský kraj;Okres Žilina;Žilina
Poštová 1

Pozícia / odvetvie
Administratíva,Obchod,Zákaznícka podpora;Telefonický operátor,Telemarketingový pracovník

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste
Svet sa neustále mení, očakávania našich zákazníkov sa menia a my sa prirodzene meníme spolu s nimi.Našou snahou je neustále posúvať sa vpred, vylepšovať procesy a produkty tak, aby bol práve zákazník v centre nášho diania.Tím retenciehrá dôležitú roluv životnom cykle našich zákazníkov. Snažíme sa prinášať najmä odbornosť a ľudskosť, vďaka ktorej vieme ponúknuť tie správne produkty v tom správnom čase.Odporúčame len to, čo máme sami vyskúšané :)
Čo Ťa u nás čaká:
S našimi zákazníkmibudeš komunikovaťo ich existujúcich produktoch a službách s cieľom využívať tieto služby aj v budúcnosti
Zákazníkompredstavujeme ponukunašich produktov a nastavujeme, respektíve predlžujeme spoluprácu tak, aby bola čo možno najviac vyhovujúca
Každý zákazník je iný/jedinečný a jehospokojnosťje pre nás prvoradá
Práca sa nezaobíde ani bezbežnej administratívy, ktorá pozostáva najmä zo zadávania požiadaviek do PC aspolupráce s ostatnými oddeleniamispoločnosti
Jednozmenná prevádzka (len ranné zmeny),pričom víkendy a sviatky samozrejme nepracuješ :)
Nemusíš mať žiadne obavy,máme profi tím ľudí, ktorí Ťa na toto všetko pripraví.Počas prvého mesiaca si prejdeš zaškolovacím procesom, počas ktorého Ťa naši tréneri oboznámia so systémami, produktami a službami s ktorými budeš v budúcnosti pracovať. Po jeho ukončení sa samozrejme vždy môžeš spoľahnúť na podporu skúsenejších kolegov, či našich interných koučov.
Koho hľadáme:
Kolegu/kolegyňu s výbornými komunikačnými zručnosťami a pro-zákazníckou orientáciou
Pozitívne naladeného človeka, ktorý sa vie vynájsť a poradiť si v každej situácii​
​Pohodového kolegu/kolegyňu, ktorý/á sa stane plnohodnotným členom nášho dynamického a stále sa rozvíjajúceho tímu
Na pohovore nás bude zaujímať, či dokážeš:
Jasne formulovať svoje myšlienky
Schopnosť a úroveň argumentácie
Pohotovo reagovať na vzniknuté situácie
Čo ponúkame:
Stabilnú prácuv dynamickom a stále sa rozvíjajúcom tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením​
Pohyblivú variabilnú zložku, vďaka ktorej si dokážešvýšku svojej mzdy sám ovplyvniť​(odmeny za individuálny výkon)
Prispôsob si prácu svojim potrebám vďakamožnosti home-office
Smartphone:Vyber si telefón a získaj naňkompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
Zamestnanecký paušál: Dátuj neobmedzene, telefonuj a SMSkuj za zvýhodnenú cenuna súkromné či pracovné účely.
Cafeteria:Benefity v hodnote až500 € ročne- služby z oblasti športu a kultúry, príspevky na dopravu, dovolenku či jazykové kurzy
Gastro karta:Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom6,60€ na každý pracovný deň.
Dovolenka a oddych: Relaxuj s5 dňami osobného voľna navyše.
Telekom zľavy:Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
Zľavy u partnerov:Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekoma čerpaj výhody s tým spojené.
MultiSport:Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
Zdravotná starostlivosť:Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistamipre seba aj celú svoju rodinu.
Vzdelávanie a rozvoj:Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
Rekreačný príspevok:Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
Dôchodkové sporenie:Priprav sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja,bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať avytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Informácie o výberovom konaní
Zaujala ťa táto ponuka? Do výberu sa môžeš prihlásiť kliknutím na "Mám záujem" a vyplniť formulár.
Budeme radi, ak nám napíšeš aj pár riadkov o tom, čo ťa na tejto pozícii zaujalo :)


Ponúkaný plat
1350EUR

Upresnenie platových podmienok
základná mzda 1000€ + priemerný bonus (variabilná zložka mzdy) vo výške 350€ a viac v závislosti od plnenia plánu

Termín nástupu do práce
dohodou (ASAP)

Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou

Vhodné pre absolventov
Nie

Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti
Slovak Telekom je moderná spoločnosť s dlhoročnou tradíciou na slovenskom telekomunikačnom trhu. Naším strategickým partnerom je najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Európe - Deutsche Telekom AG, ktorá sa svojimi aktivitami radí medzi hlavných inovátorov v oblasti telekomunikácií a informačných technológií.
Sme vedúcou spoločnosťou v poskytovaní telekomunikačných služieb na Slovensku. Vlastníme a prevádzkujeme telekomunikačnú sieť, ktorá pokrýva celé územie Slovenskej republiky, poskytujeme národné a medzinárodné telefónne služby, ako aj široké portfólio dátových a internetových služieb. Patríme medzi najväčších zamestnávateľov, dlhodobo investujeme do rozvoja našej siete a služieb, a svojimi korporačnými aktivitami prispievame k rozvoju internetizácie Slovenska.

Adresa
Slovak Telekom
Bajkalská 28
81762 Bratislava
Slovenská republika


Kontaktné údaje
Marek Mitašik
Recruiter


ST_zakaznicke-centrum/ mesačne
Kontakt
Zdielajte pozíciu
Facebook
Linkedin
Twitter
Preposlať odkaz
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zostaňme v kontakte
aj na sociálnych sieťach
Instagram
Linked In
Facebook
Youtube
Twitter
© 2022 Slovak Telekom