Poradca Oddelenia Klientskeho servisu - Senior
COFIDIS SA, pobočka zahraničnej banky
Miesto práce:
Landererova 12, Bratislava
Bratislava
Ponúkaný plat (základná mzda):
1 300EUR
nástupná mzda od 1300, - Eur, konečná výška závisí od skúseností uchádzača. Možnosť navýšenia mzdy po skúšobnej dobe. K základnej mzde sú vyplácané variabilné odmeny na mesačnej báze do výšky dvoch platov ročne - priemerne od 200 do 250 Eur mesačne.
Druh pracovného pomeru:
plný úväzok
Termín nástupu do práce:
od 17.6.2025
Informácie o pracovnom mieste
Ste komunikatívny? Viete si poradiť v každej situácii? Radi sa učíte nové veci a ani angličtina nie je Vaším nepriateľom? Pridajte sa k nám do tímu. Hľadáme Seniora na naše Oddelenie Klientskeho servisu.

Ak Vás baví telefonovanie a komunikácia s klientmi a dokážete spracovať ich požiadavky, odpísať na e-mail aj vybaviť poštu, logické myslenie a gramatika Vám nie sú cudzie, radi hľadáte nové riešenia a návrhy na zlepšenie a zefektívnenie práce, tak hľadáme práve Vás. Najdôležitejšie je, aby Vás bavilo telefonické vybavovanie klientov, ak toto zvládate, žiadne ďalšie prekážky Vám v ceste stáť nebudú.

Nie sme typické call centrum, kde je treba denne vybaviť stovky hovorov. Sme banka a zakladáme si na kvalitných službách našim klientom, naša práca je rôznorodá a rozhodne v práci nezažívame rutinu.

Do nášho tímu hľadáme šikovného, samostatného človeka, ktorý bude pravou rukou vedúceho oddelenia.

Aká je náplň práce?
- telefonická komunikácia s klientmi, emailová a listová komunikácia s klientmi a potenciálnymi klientmi

- spravovanie klientskych zložiek po administratívnej stránke

- spracovávanie odoslanej a došlej pošty

- podávanie návrhov na vylepšenie procesov a pomoc pri ich implementácii

- podpora pre zamestnancov oddelenia pri plnení úloh

- participácia na adaptácii a zaškoľovaní nových zamestnancov na oddelení

- aktívna účasť na riadení plánu prác a organizácie práce na oddelení, monitorovanie efektivity činností zamestnancov oddelenia

- vykonávanie kontrol, reportov a podporné činnosti pre nadriadeného

- ovládanie anglického jazyka (aspoň B2) - nutnosť, francúzsky jazyk výhodou

Benefity a ďalšie výhody:
Sme súčasťou medzinárodnej Skupiny Cofidis, ktorá sa venuje udržateľnému podnikaniu.
U nás sa môžete tešiť na:

- flexibilný pracovný čas, možnosť HO

- naviac až 6 dní voľna v roku (3 dni dodatkovej dovolenky, 2 dni sick day, 1 deň narodeninového voľna)

- relax room

- pitný režim a sodastream

- kávu, čaj, mlieko (aj bezlaktózové), ovocie

- nový pekný a farebný priestor s výnimočným výhľadom

- stravné zdarma vo výške 7 EUR na deň aj počas dovolenky a PN/OČR

- príspevok na cestovanie vo výške 25 EUR (netto) na mesiac

- príspevok do III. piliera

- referral program, oslavujeme okrúhle narodeniny kolegov

- teambuildingové aktivity a firemné eventy

- neustály rozvoj zručností prostredníctvom interných a externých školení

- dni dobrovoľníctva a podpora EKO aktivít

- možnosť využívania MULTISPORT karty

- jazykové kurzy (Angličtina, Francúzština)
Informácie pre uchádzača:
Dovoľujeme si Vás informovať, že kontaktovať budeme iba uchádzačov pozvaných do výberového konania.
Pozícia je určená pre všetkých uchádzačov, vrátane osôb so zdravotným znevýhodnením. Podporujeme rovnosť príležitostí a záleží nám na vytváraní inkluzívneho a férového pracovného prostredia pre každého.
Všeobecne požadované znalosti:
- prax v Call centre, alebo v bankovom sektore vítaná
- dobré komunikačné a vyjednávacie zručnosti
- schopnosť riešiť problémy a určovať si priority

- zodpovednosť, riadenie a vyhodnocovanie práce, optimalizácia

- flexibilita, samostatnosť, dôslednosť
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie:
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti:
Anglický jazyk (stredne pokročilý - B2)
Slovenský jazyk
Vhodné pre osoby so ZP:
Áno
Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti:
Spoločnosť COFIDIS SA, pobočka zahraničnej banky, je súčasťou medzinárodnej Skupiny Cofidis, ktorá sa špecializuje na poskytovanie spotrebiteľských úverov.
Na Slovensku poskytujeme klientom financovanie nákupu motorových vozidiel a účelové spotrebiteľské úvery - t.j. úvery za účelom financovania nákupu tovaru a/alebo služieb na splátky u obchodných partnerov (tzv. predaj na splátky) a revolvingové spotrebiteľské úvery
Oblasť pôsobenia:
Ostatné peňažné sprostredkovanie
Adresa:
COFIDIS SA, pobočka zahraničnej banky
Landererova 12
81109 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
Slovenská republika
www.cofidis.sk
Kontaktné údaje:
Ing. Lenka Koščová
Landererova 12, Bratislava - mestská časť Staré Mesto, 81109, Slovenská republika
Pozícia / odvetvie:Administratívny pracovník
Dátum zverejnenia:16.06.2025
Iné možnosti práce