IT Service Delivery manažér - Junior (M/Ž)
Alanata a. s.
Miesto práce:
Krasovského 14, 851 01 Bratislava
Bratislava
Ponúkaný plat (základná mzda):
1 800EUR
Výška nástupnej mzdy závisí od skúseností vybraného kandidáta, min. však 1 800 EUR/brutto.
Druh pracovného pomeru:
plný úväzok
Termín nástupu do práce:
dohodou (ASAP)
Informácie o pracovnom mieste
Úlohou IT Service Delivery manažéra je dohliadanie na úroveň kvality poskytovaných IT služieb zákazníkovi, plnenie SLA parametrov a koordinovanie prevádzkových aktivít na zabezpečenie bezporuchového chodu zákazníckych služieb.

Čo bude tvojou úlohou?
• Pravidelný kontakt so zákazníkom, poskytovanie reportingu;
• Spolupráca pri manažmente incidentov a problémov v rámci ITIL metodiky;
• Aktívna participácia a komunikácia s technickými tímami a tretími stranami pri riešení vzniknutých problémov;
• Podieľanie sa na plánovaní a koordinácii nasadzovania zmien (aplikačných releasov, hotfixov, ...);
• Manažment konfigurácií HW/SW prostredí zákazníkov;
• Koordinácia aktivít pri preberaní IT prostredí do správy prevádzky;
• Pravidelná aktualizácia procesnej dokumentácie (manažment kvality);
• Spolupráca s obchodným oddelením.
Benefity a ďalšie výhody:
Našim zamestnancom sa snažíme spríjemňovať spoluprácu s nami v štyroch oblastiach:

WELL - BEING
• Multisport karta
• Dovolenka navyše
• Možnosť dochádzania do práce na bicykli - priestor na uloženie bicyklov a sprchy
• Online webináre v oblasti work-life-balance
• Flexibilný pracovný čas
• Možnosť práce z domu
• Podpora zdravého zraku
• Zabezpečenie pitného režimu na pracovisku

FINAČNÉ BENEFITY
• ALANATA REFERRAL - odporuč kamoša/kamošku za finančnú odmenu
• Up Déjeuner Gastrolístky v hodnote 6 EUR plne hradené zamestnávateľom
• Darčekové kupóny v hodnote 120 EUR ročne
• Finančný príspevok pri pracovných výročiach
• Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
• Pôžičky pre zamestnancov
• Zvýhodnený predaj tovaru partnerských firiem

RODINA
• Príspevok pri narodení dieťaťa
• Príspevok pri uzavretí manželstva

EVENTY & ZÁBAVA
• Mikulášske prekvapenie a vianočný darček
• Vianočná párty s koncertom
• Teambuildingy a papanice
• Športové aktivity
• Letné nanukové dni
Všeobecne požadované znalosti:
Čo od teba očakávame my?
• Vysokoškolské vzdelanie technického zamerania II. stupňa;
• Praktické skúsenosti v IT/technickej oblasti;
• Orientácia na zákazníka;
• Schopnosť prioritizácie úloh v krízových situáciách, komunikačné a argumentačné schopnosti na vysokej úrovni;
• Samostatnosť a zodpovednosť.

Tvojou výhodou môže byť:
• Znalosť ITIL procesov, alebo inej metodiky;
• Všeobecný prehľad v oblasti IT alebo oblasti priemyselnej automatizácie;
• Anglický, alebo nemecký jazyk na komunikatívnej úrovni;
• Skúsenosť s manažovaním ľudí.
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie:
vysokoškolské II. stupňa
Vhodné pre absolventov:
Áno
Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti:
Vitajte, zoznámte sa s ALANATA!

Alanata je miesto, kde sa špičkové technológie spájajú so skúsenými expertami v oblasti informačných technológií, aby prinášali tie najlepšie riešenia pre vaše podnikanie.

Alanata vznikla spojením tých najskúsenejších expertov na slovenskom trhu informačných technológií. V súčasnosti spoločnosť zamestnáva 300 ľudí. Disponujeme 30-ročnými skúsenosťami, ktoré sme nadobudli pri významných projektoch pre rôznych klientov - od malých a stredných podnikov, cez veľké spoločnosti a korporácie až po verejnú správu.

Naše kompetencie
Kompetencie Alanata pokrývajú 8 technologických oblastí, ktoré sú súčasnosťou a budúcnosťou informačných technológií:

Cloudové a infraštruktúrne riešenia
Kybernetická a informačná bezpečnosť
Data management & umelá inteligencia
Consulting
Riešenia SAP
Vývoj softvérových riešení na mieru
IT prevádzka a outsourcing
Service management a monitoring
Pozeráme sa do budúcnosti
V Alanata vieme, že trh, potreby zákazníkov a technologické trendy sa neustále vyvíjajú a menia. Preto kontinuálne detailne monitorujeme vývoj a potreby trhu, aby sme boli vždy v prvej línii týchto zmien a dokázali prinášať odpovede nielen na súčasné, ale aj budúce potreby našich zákazníkov. Chceme tak našim klientom v každej chvíli priniesť čo najvyššiu pridanú hodnotu prostredníctvom inovatívnych informačných technológií a riešení.

To je dôvod, prečo máme ambíciu byť vždy prvou voľbou pre našich klientov a partnerov.

Staviame na ľuďoch

Každé obdobie prináša nové výzvy, ale aj nové príležitosti: Pre nás, ale aj pre našich klientov. Veríme, že vďaka silnému tímu, postavenému na skúsenostiach, profesionalite a spolupráci dokážeme spolu s našimi klientami prekonávať všetky výzvy a pomáhať im čo najlepšie využiť každú príležitosť. Máme na to tých najlepších ľudí a náš tím budeme naďalej rozvíjať a posilňovať o talentovaných ľudí, ktorí zdieľajú naše hodnoty a víziu.

Alanata nie je len dodávateľ. Sme fungujúci tím, ktorý pomáha svojim klientom zlepšovať a napĺňať ich biznis pomocou inovatívnych technológií.

Sme ALANATA - miesto, kde sa technológie spájajú s biznisom.
Oblasť pôsobenia:
Poradenstvo týkajúce sa počítačov
Adresa:
Alanata a. s.
Krasovského 14
85101 Bratislava - mestská časť Petržalka
Slovenská republika
www.alanata.sk/
Kontaktné údaje:
Daniela Karabinošová
Krasovského 14, Bratislava - mestská časť Petržalka, 85101, Slovenská republika
Pozícia / odvetvie:IT projektový manažér
Dátum zverejnenia:11.07.2025
Ďalšie ponuky spoločnosti
PMO Support Specialist - Príležitosť pre šikovného absolventa! (M/Ž)
Bratislava
Ďalšie ponuky spoločnosti (2)
Iné možnosti práce