Asistent recepcie
Sanatórium Tatranská Kotlina, n.o.
Miesto práce:
Tatranská Kotlina
Vysoké Tatry
Ponúkaný plat (základná mzda):
1 050 EUR
príplatky za sviatky, víkendy, nočné
Druh pracovného pomeru:
plný úväzok
Termín nástupu do práce:
od 1.7.2026
Informácie o pracovnom mieste
1. Komunikácia a kontakt s klientom (Pacient / Hosť)

Check-in a Check-out: Vítanie hostí, overovanie identity, registrácia do systému, odovzdávanie kľúčov/kariet od izieb a poskytovanie úvodných informácií o pobyte a poriadku sanatória.

Informačný servis: Poskytovanie presných informácií o procedúrach, lekárskych prehliadkach, otváracích hodinách wellness/jedálne a doplnkových službách.

Vybavovanie hovorov a e-mailov: Prijímanie telefonických hovorov, poskytovanie informácií záujemcom, prepájanie na lekárske oddelenie alebo manažment.

2. Administratíva a koordinácia služieb

Práca s rezervačným systémom: Správa ubytovacích kapacít, evidencia pobytov (samoplatcovia aj klienti cez zdravotné poisťovne).

Plánovanie procedúr (v súčinnosti s lekármi): Vystavovanie a úprava časových harmonogramov liečebných procedúr pre hostí.

Vedenie dokumentácie: Správa osobných údajov hostí v súlade s GDPR, evidencia ubytovacích kníh a nahlasovanie cudzincov na cudzineckú políciu.

3. Finančná zodpovednosť

Zúčtovanie pobytov: Inkaso platieb za ubytovanie, procedúry, kúpeľné poplatky či doplnkový tovar (hotovosť, platobná karta).

Fakturácia: Vystavovanie faktúr, pokladničných dokladov a uzávierka registračnej pokladne na konci zmeny.

4. Riešenie krízových situácií a bezpečnosť

Riešenie sťažností: Profesionálne a empatické zvládanie klientskych podnetov alebo nespokojnosti.

Privolanie pomoci: V prípade náhleho zhoršenia zdravotného stavu klienta okamžité kontaktovanie službukonajúceho lekára alebo zdravotnej sestry.

Na rozdiel od klasického hotela sa tu kladie oveľa väčší dôraz na zdravotný aspekt pobytu hostí. Recepčná musí úzko spolupracovať so zdravotníckym personálom (sestry, lekári, fyzioterapeuti) a chápať, že hostia neprišli len za relaxom, ale primárne za liečbou.
Informácie pre uchádzača:
- osobný pohovor a predloženie CV a žiadosti o zamestnanie
Všeobecne požadované znalosti:
Vzdelanie a skúsenosti

Stredoškolské vzdelanie s maturitou (výhodou je zameranie na hotelovú akadémiu, cestovný ruch alebo zdravotníctvo).

Predchádzajúca prax na recepcii (v hoteli, kúpeľoch alebo zdravotníckom zariadení) je veľkým plusom.

Jazykové znalosti: Aktívna znalosť slovenského jazyka + aspoň jeden cudzí jazyk na komunikatívnej úrovni (najčastejšie angličtina alebo nemčina, podľa klientely sanatória).

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Vysoká miera empatie a trpezlivosti: Klientmi sanatória sú často starší ľudia alebo pacienti so zdravotnými problémami, ktorí vyžadujú citlivý prístup.

Profesionálne a reprezentatívne vystupovanie.

Odolnosť voči stresu a schopnosť multitaskingu (zvládanie viacerých vecí naraz).

Počítačová gramotnosť: Práca s PC (MS Office, internet) a rýchle učenie sa v interných rezervačných/zdravotníckych systémoch.
Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie:
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti:
Anglický jazyk (začiatočník - A2)
Vodičský preukaz:
B
Znalosti:
Fakturácia, Hospodárska korešpondencia, Microsoft Excel, Microsoft Word, Strojopis
Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti:
Sanatórium Tatranská Kotlina, n. o. poskytujeme komplexnú diagnostickú a liečebnú starostlivosť o pacientov s chronickými nešpecifickými pľúcnymi chorobami na lôžkovom oddelení. Liečime pacientov z celého Slovenska. Bez podstatných zmien pretrváva podiel pacientov s jednotlivými diagnózami. V ostatných rokoch najväčší podiel tvoria astmatici a pacienti s chronickou obštrukčnou bronchitídou.
Oblasť pôsobenia:
Ostatná zdravotná starostlivosť i. n.
Adresa:
Sanatórium Tatranská Kotlina, n.o.
Tatranská Kotlina 68
05954 Vysoké Tatry
Slovenská republika
Kontaktné údaje:
Matúš Pataky
Tatranská Kotlina 68, Vysoké Tatry, 05954, Slovenská republika
Tel:-=KONTAKT=-
Pozícia / odvetvie:Asistent/Recepčná, recepčný
Dátum zverejnenia:03.06.2026
Iné možnosti práce