O nás
Tímy
#TsmeMy
Špecialista/Špecialistka technickej podpory zákazníkov
Slovak Telekom25.06.2026
Informácie o pracovnom mieste
Miesto práce
Slovenská republika;Bratislavský kraj;Bratislava
Bajkalská 28

Náplň práce, informácie o pracovnom mieste
Do nášho tímu HelpdeskuICT Business Solutionshľadáme nového kolegu/kolegyňu.
Máš skúsenosť s prácou so zákazníkmi a chuť komunikovať s nimi? Analytické myslenie so zameraním na detail ti nie je cudzie? Je spokojnosť zákazníkov pre Teba dôležitá?
Hľadáme novú posilu do tímu, ktorá by nám pomohla riešiť technické problémy našich firemných zákazníkov - trochu komunikácie, trochu riešenia problémov a veľa spokojných zákazníkov. Čo ty na to, ideš do toho? Neváhaj a prihlás sa ku nám!
Náplň práce:
Identifikácia, lokalizácia a odstraňovanie porúch v sieťovej infraštruktúre a u zákazníkov, vrátane dohľadu nad riešením identifikovaných problémov,
Aktívna spolupráca s internými oddeleniami a externými partnermi pri riešení komplexných technických problémov,
Prijímanie a spracovanie hlásení o poruchách od firemných klientov, poskytovanie priebežných aktualizácií o stave a priebehu riešenia problémov,
Realizácia prvotnej diagnostiky s cieľom presnej lokalizácie poruchy,
Analýza a koordinácia požiadaviek na plánované prerušenia prevádzky, vrátane riadenia implementácie nevyhnutných odstávok v sieťovej infraštruktúre,
Práca v dvojzmenovej prevádzke, pričom zmeny sú rozvrhnuté od 7:00 do 19:00 (možnosť pracovať v jednozmennej prevádzke v prípade preferencie).
Požiadavky:
Schopnosť a chuť aktívne riešiť problémy,
Silné komunikačné schopnosti (komunikácia so zákazníkmi a kolegami z príbuzných tímov) & pro-klientský prístup,
Komunikatívna znalosť angličtiny (B2 a vyššie),
Analytické myslenie, orientácia na detail a zodpovednosť.
Čo ponúkame:
Smartphone:Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
Zamestnanecký paušál:Dátuj, telefonuj a SMSkujneobmedzeneza zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
Ročný bonus: Každý rok môžeš získaťbonus do výšky 15 %tvojej ročnej fixnej mzdy, a to na základe výsledkov firmy.
Telekom zľavy: Využiznížené cenynašich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
Zľavy u partnerov:Uži si zľavyna nákup produktov a služieb u našich partnerov.
Flexibilná pracovná doba: Prispôsob si prácu svojim potrebám vďaka možnosti home office z domovskej krajiny aj zo zahraničia (po dohode s manažérom).
Akciový program Shares2You:Staň sa akcionáromskupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
Dovolenka a oddych: Relaxuj s5 dňami dovolenky navyše.
MultiSport:Športuj alebo relaxujso svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 10 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
uLekára.sk: Využibezplatnú online prevenciuakonzultáciu so špecialistamipre seba aj celú svoju rodinu.
Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svojezdravieza zvýhodnenú cenu snadštandardnou starostlivosťouv našom zmluvnom zariadení.
Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internouT-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až500 € ročne- služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťajednorazovou finančnou pomocoupri nepriaznivej životnej situácii.
Psychologická poradňa:Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
Príspevok na stravovanie:Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
Sabbatical:Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky?Príspevok na rekreáciumáš vo vrecku.
Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života spríspevkom na sporenieuž po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja,bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať avytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplňprihlasovací formulára daj nám o sebe vedieť.
Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime aozveme satiza každých okolností.
S vybranými uchádzačmi sa spojíme aupresníme si detaily.
Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohlilepšie spoznať.
O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku


Ponúkaný plat
1 400 EUR

Termín nástupu do práce
dohodou (ASAP)

Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie
stredoškolské s maturitou

Vhodné pre absolventov
Nie

Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti
Slovak Telekom je moderná spoločnosť s dlhoročnou tradíciou na slovenskom telekomunikačnom trhu. Naším strategickým partnerom je najväčšia telekomunikačná spoločnosť v Európe - Deutsche Telekom AG, ktorá sa svojimi aktivitami radí medzi hlavných inovátorov v oblasti telekomunikácií a informačných technológií.
Sme vedúcou spoločnosťou v poskytovaní telekomunikačných služieb na Slovensku. Vlastníme a prevádzkujeme telekomunikačnú sieť, ktorá pokrýva celé územie Slovenskej republiky, poskytujeme národné a medzinárodné telefónne služby, ako aj široké portfólio dátových a internetových služieb. Patríme medzi najväčších zamestnávateľov, dlhodobo investujeme do rozvoja našej siete a služieb, a svojimi korporačnými aktivitami prispievame k rozvoju internetizácie Slovenska.

Adresa
Slovak Telekom
Bajkalská 28
81762 Bratislava
Slovenská republika


Kontaktné údaje
Kristýna Štěpánková
Recruiter


ST_zakaznicke-centrum/ mesačne
Kontakt
Zdielajte pozíciu
Facebook
Linkedin
Twitter
Preposlať odkaz
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zaujala ťa pracovná pozícia?
Ozvi sa nám!
Zostaňme v kontakte
aj na sociálnych sieťach
Instagram
Linked In
Facebook
Youtube
Tiktok
© 2022 Slovak Telekom