Referent/tka pre sprístupňovanie informácií/ Referent/tka informačno -poradenského centra
Sociálna poisťovňa
Miesto práce:
Pobočka Sociálna poisťovňa, Rimavská Sobota
Rimavská Sobota
Ponúkaný plat (základná mzda):
1 200 EUR
Po úspešnom ukončení adaptačnej prípravy zvýšenie o 100 EUR.
Druh pracovného pomeru:
plný úväzok
Termín nástupu do práce:
od 1.9.2026
Informácie o pracovnom mieste
Máte radi komunikáciu s ľuďmi, dokážete trpezlivo vysvetliť aj zložitejšie informácie a chcete pomáhať klientom orientovať sa v oblasti sociálneho poistenia? Hľadáme kolegyňu alebo kolegu, ktorí budú poskytovať odborné informácie klientom telefonicky aj e-mailom a pomáhať im riešiť ich životné situácie.
Nemusíte byť odborníkom/odborníčkou na sociálne poistenie. Poskytneme vám trojmesačné odborné zaškolenie, adaptačný program a komunikačný tréning, vďaka ktorým získate všetky potrebné vedomosti a zručnosti pre úspešný výkon práce.


Náplň práce :
Vašou úlohou bude poskytovanie informácií klientom prostredníctvom telefónu a e-mailu najmä v oblastiach:

Európska únia
• informovanie klientov o podávaní žiadostí o vyslanie zamestnanca alebo

SZČO do inej krajiny,
• poskytovanie informácií o určovaní uplatniteľnej legislatívy pri práci vo viacerých štátoch EÚ,
• poskytovanie informácií o stave vybavovania žiadostí.

Sociálne poistenie a výber poistného
• poskytovanie informácií zamestnávateľom, zamestnancom, SZČO a dobrovoľne poisteným osobám,
• usmerňovanie klientov pri riešení otázok súvisiacich so sociálnym poistením.

Dávka v nezamestnanosti a garančné poistenie
• vysvetľovanie podmienok vzniku nároku na dávku,
• poskytovanie informácií o výške dávky, priebehu spracovania žiadosti a jej výplate,
• poskytovanie informácií o potvrdeniach o vyplatených dávkach a o garančnom poistení.

Čo ponúkame :
• stabilné zamestnanie vo významnej verejnoprávnej inštitúcii,
• trojmesačné odborné zaškolenie a adaptačný program,
• profesionálny komunikačný tréning,
• možnosť ďalšieho odborného vzdelávania,
• príjemné pracovné prostredie a tímovú spoluprácu,
• sociálne benefity vyplývajúce z kolektívnej zmluvy.

Benefity a ďalšie výhody:
• Poskytujeme 1 týždeň dovolenky navyše.
• Na oddych môže zamestnanec a jeho rodinní príslušníci využívať naše doškoľovacie a rekreačné zariadenia v Pavčinej Lehote, alebo na Starých Horách.
• U nás je 7, 5 hodinový pracovný úväzok, pričom poskytujeme pružný pracovný čas.
• Byť chorý nie je nikomu príjemné. Svojim zamestnancom poskytujeme už od prvého dňa "péenky", zvýšenú náhradu príjmu, ktorá je vo výške 70% denného vymeriavacieho základu.
• Pri zjavnom ochorení môžete využiť 2 dni voľna navyše.
•Obed z domu, alebo menučko? Zamestnancom prispievame na stravovanie takmer 75% z celkovej výšky stravovacej poukážky 7€.
• Do III. piliera prispievame 3% až 6%, podľa dĺžky pracovného pomeru.
• Vážime si solidárnosť, a preto každému darcovi krvi ktorý získa niektorú z Jánskeho plakiet, poskytujeme finančnú odmenu vo výške od 70€ do 350€.
• Ak sa zamestnanec ocitne vo finančnej tiesni, nemusí chodiť do banky, či iných finančných inštitúcií, ale môže požiadať o nenávratnú finančnú výpomoc, alebo návratnú bezúročnú pôžičku za zvýhodnených podmienok priamo Sociálnu poisťovňu.
• Byť verný a spoľahlivý sa oplatí. Každý zamestnanec pri pracovnom, alebo životnom výročí získa peňažnú odmenu
Všeobecne požadované znalosti:
Osobnostné predpoklady a zručnosti :

Hľadáme človeka, ktorý:
• komunikuje profesionálne, zrozumiteľne a vecne,
• dokáže aktívne počúvať a identifikovať potreby klienta,
• má príjemné telefonické vystupovanie a kultivovaný písomný prejav,
• je empatický, trpezlivý a orientovaný na klienta,
• dokáže zachovať pokoj a profesionalitu aj v náročných komunikačných situáciách,
• zvláda prácu pod časovým tlakom a efektívne rieši viac požiadaviek súčasne,
• je zodpovedný, spoľahlivý a samostatný,
• vie pracovať podľa stanovených postupov a súčasne hľadať riešenia pre klienta,
• má pozitívny prístup k učeniu a odbornému rozvoju,
• je tímový hráč ochotný zdieľať vedomosti a skúsenosti,
• dbá na presnosť, dôslednosť a kvalitu poskytovaných informácií,
• ovláda prácu s počítačom a orientuje sa v informačných systémoch.


Výhodou je :
• skúsenosť z klientského centra, call centra, zákazníckeho servisu alebo administratívy,
• skúsenosť s komunikáciou s klientmi,
• orientácia v oblasti verejnej správy, sociálneho poistenia alebo sociálneho zabezpečenia,
• dobrá používateľská znalosť MS Office.

Požiadavky na zamestnanca
Minimálne požadované vzdelanie:
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti:
Anglický jazyk (stredne pokročilý - B2)
Slovenský jazyk
Znalosti:
Microsoft 365, Microsoft Outlook
Informácie o spoločnosti
Charakteristika spoločnosti:
Sociálna poisťovňa je verejnoprávna inštitúcia poverená výkonom nemocenského poistenia, dôchodkového poistenia, úrazového poistenia, garančného poistenia a poistenia v nezamestnanosti. Za podmienok ustanovených v zákone č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení poskytuje poistencom dávky vyplývajúce z určených druhov poistenia. Sociálna poisťovňa spravuje Centrálny informačný a ponukový systém (CIPS), prostredníctvom ktorého sporiteľ/žiadateľ o dôchodok zo starobného dôchodkového sporenia dostáva všetky ponuky na dôchodok od poisťovní a dôchodkových správcovských spoločností z jedného zdroja.
Oblasť pôsobenia:
Všeobecná verejná správa
Adresa:
Sociálna poisťovňa
29. augusta 8 a 10
81363 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
Slovenská republika
www.socpoist.sk/
Kontaktné údaje:
Silvia Eľková
29. augusta 8 a 10, Bratislava - mestská časť Staré Mesto, 81363, Slovenská republika
Pozícia / odvetvie:Administratívny pracovník/Referent
Dátum zverejnenia:28.07.2026
Ďalšie ponuky spoločnosti
Posudkový lekár
Spišská Nová Ves,Trebišov,Rožňava
Posudkový lekár
Nitra,Nové Zámky,Komárno
Posudkový lekár
Banská Bystrica,Zvolen,Žiar nad Hronom
Posudkový lekár
Považská Bystrica,Trenčín,Prievidza
Ďalšie ponuky spoločnosti (10)
Iné možnosti práce