Hyperion Hotel Basel

H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels und H.ostels. Diese werden durch die eigenen Servicegesellschaften vollständig aus eigener Kraft gesteuert.

ab Mitte Februar | Vollzeit | unbefristet

Guest Relation Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Kompetenter Ansprechpartner/in für unseren anspruchsvollen und internationalen Gästekreis in Bezug auf Wünsche, Anregungen und Beschwerden
  • Persönliche und individuelle Betreuung unserer Gäste mit dem Ziel der optimalen Gästezufriedenheit
  • Erfüllung und Weiterleitung von Gästewünschen jeglicher Art
  • Annahme und Bearbeitung von Beschwerden 
  • Aktive Unterstützung des Front Office Teams
  • Servicekultur-Botschafter des Hauses
  • Pflege der Gästeprofile in Opera bezüglich der Wünsche und Vorlieben
  • Organisation und Durchführung von Events für unsere Stammgäste

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Berufserfahrung im Guest Relation Management oder am Front Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse in Opera wünschenswert
  • Gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches, sicheres und offenes Auftreten
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität
  • Idealerweise erste Führungserfahrungen

Deine Benefits:

  • Vergünstigungen auf Übernachtungen sowie F&B-Leistungen bei Besuchen in den Hotels unseres Unternehmens
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene Trainings-Academy
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem stetig wachsendem Unternehmen
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit mit eigenständiger Arbeitsweise
  • Exklusive Mitarbeiterangebote sowie Rabattaktionen bei Partnerunternehmen

Bewerberdaten werden durch das Zentrale Personalmanagement der H-Hotels erfasst.


Počet videní: 0
Inzerent:Hyperion Hotel Basel
Zverejnené dňa:2018-12-27 (25 dní)
Zverejnené pre lokality:Švajčiarsko Basel-Stadt
Pracovná ponuka nájdená za 0 milisekúnd.