Restaurant & Control Manager

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2283147

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Restaurant & Control Manager

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Počet voľných miest

1

Náplň práce

The responsibilities will include but not be limited to: - Managing Reservations The primary duty is to oversee all aspects of the reservation process. This includes taking reservations via phone, email, or CRM, process the reservation with the supplier \ partner restaurant, club or bar, and confirming bookings with guests` Personal Manager. -Recording Data Keeping accurate records of reservations, including guest contact information, special requests, and any relevant notes to personalize the dining experience. - Problem Resolution Handling reservation conflicts, no-shows, and cancellations professionally and courteously, and if necessary, implementing policies to address these issues. - Training and Supervision Training and supervising reservation staff (if there will be any), ensuring they follow reservation policies and procedures, and providing guidance on exceptional customer service. Reporting Generating reports on reservation trends, clients preferences, and occupancy rates to help with future planning and decision-making. - Marketing Collaboration Closely coordinating with the marketing department to ensure that clients receive updates about new restaurant openings, special promotions, events, and any changes in the restaurant's offerings. This collaboration may involve sharing information about reservation availability for specific promotions or new menu items. - Client Communication Regularly preparing and sending updates to clients, including regular customers, VIPs, and loyal patrons, to keep them informed about the restaurant's developments and offerings. This could involve newsletters, emails, or other forms of communication. - Database Management Maintaining a customer database and segmentation to target specific client groups with personalized updates and promotions. This helps in building and retaining a loyal customer base. - Feedback Integration Ensuring that feedback received from clients is communicated to the management and relevant departments, allowing for improvements in service, menu, or overall guest experience. - Control functions Performing Control and Quality execution of all ongoing operations Assisting with F&B reservation

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Einsteinova 21,85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

12

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 900€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vyššie odborné vzdelanie

Prax

aspoň 6 mesiacov

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Word-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-pokročilá

Internet-vysoká

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

samostatnosť

tímová práca

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

komunikatívnosť

precíznosť (presnosť)

spoľahlivosť

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

Insignia Lifestyle Services s. r. o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Digital Park I, Einsteinova 21

85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V

Slovensko

IČO

50854658

Počet zamestnancov

25-49

Charakteristika zamestnávateľa

Služby Lifestyle Management, Concierge, Travel

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Reklamné agentúry

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

23.09.2024

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Zverejniť voľnú pracovnú pozíciu aj na európskom portáli pracovných miest

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Miriam Beňová

-=KONTAKT=-