Vedúci/-a recepcie

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2617901

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Vedúci/-a recepcie

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Vedúci recepcie

Pracovná oblasť

Ubytovanie, cestovný ruch a hazard

Počet voľných miest

1

Náplň práce

• Spoluzodpovednosť s vedúcou ubytovacieho úseku za chod recepcie. Podieľa sa na riadení, organizácii a na dohľade nad kvalitou práce zamestnancov (recepčný, nočný recepčný). V prípade neprítomnosti vedúcej ubytovacieho úseku kontroluje dochádzku personálu, spracovanie pracovných výkazov, evidencia dovolenky a náhradného voľna.
• Zabezpečuje a podieľa sa na reprezentatívnosti recepcie. Usmerňovanie k zdvorilej a úslužnej komunikácii medzi pracovníkom a klientom. Využíva svoj osobný prístup k hosťom na ovplyvnenie ich spokojnosti, čím sa spolupodieľa na budovaní pozitívneho imidžu zamestnávateľa. Reprezentovanie a zastupovanie záujmov spoločnosti.
• V prípade neprítomnosti vedúcej ubytovacieho úseku ju v plnej miere zastupuje. Spracovanie a aktualizácia rozmiestnenia hostí na izbách, udržovanie a zvyšovanie kvality poskytovaných služieb recepcie a chyžných v súlade so štandardmi hotela.
• Samostatný výkon činnosti v starostlivosti o hotelových a ubytovaných klientov. Poskytovanie služieb pre hostí, predaj ubytovacích a doplnkových služieb.
• Uvádzanie návštev a prepájanie telefonických hovorov. Komunikácia s ostatnými oddeleniami. Oznamovanie nahlásených porúch na zariadeniach a izbách. Promptne nahlasuje svojmu nadriadenému sťažnosti hostí a na základe pokynov od nadriadeného ich rieši.
• Evidencia a rezervácia pobytov. Registrácia hostí, od - ubytovanie hostí, vystavovanie a kontrola hotelových účtov.
• Telefonická a e-mailová komunikácia s hosťami.
• Poskytovanie bežných informácií o platených a neplatených službách poskytovaných na prevádzke.
• Kontrola zásob tovaru na recepcii.
• Príprava podkladov k fakturácií.
• Administratíva spojená s chodom recepcie. Evidencia prichádzajúcej a odosielanej pošty.
• Vedenie predpísanej evidencie. Vedenie pokladne, vykonávanie hotovostných a bezhotovostných platieb.
• Vyhotovovanie podkladov k štatistickým zisťovaniam.
• Zamestnanec sa v pracovnom čase zdržuje na recepcii a súhlasí s výkonom nočných služieb podľa rozpisu.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Nová Polianka 12,05983 Vysoké Tatry - Poprad
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

12

Zmennosť

nepretržitá

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 200€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

Po skúšobnej dobe nárok na: - príspevok na III.pilier DDS - príspevok na Multisportkarku - zvýhodnené pobyty v našich zariadeniach v rámci SR aj ČR - zamestnanecká strava za symbolickú úhradu.

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Úplné stredné odborné vzdelanie

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Áno

Cudzí jazyk

anglickýelementárna A1 a A2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Word-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-pokročilá

Vodičské oprávnenie

SkupinaB

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

Osobnostné predpoklady

cieľavedomosť

komunikatívnosť

pozornosť

sebaovládanie

Ďalšie požiadavky

Základné znalosti o zákonoch vplývajúcich na poskytovanie služieb v oblasti cestovného ruchu.
Znalosti práce s rezervačným systémom.

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

HOREZZA, a.s.

Právna forma

Akc. spol.

Sídlo

Teplická 81

92101 Piešťany - Piešťany

Slovensko

IČO

36280127

Počet zamestnancov

200-249

Internetová adresa

www.granithotels.sk

Charakteristika zamestnávateľa

hotelové a kúpeľné zariadenia Ministerstva obrany SR

Hlavná činnosť NACE Rev. 2.1

-=KONTAKT=-Hotelové a podobné ubytovanie

Hlavná činnosť SK NACE Rev. 2

-=KONTAKT=-Hotelové a podobné ubytovanie

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

19.07.2026

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Ing. Denisa Blašková

-=KONTAKT=-