Špecialista zákazníckej podpory

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2437555

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Špecialista zákazníckej podpory

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

☎️ Ak miluješ poriadok v dátach a zákazníci ťa nevykoľajili ešte ani raz, máme pre teba stoličku! Tu je, čo ťa čaká - v krátkosti a bez zbytočných rečí: Odpovedať na tikety - väčšinou e-mail, občas telefonát, no vždy s úsmevom. Presúvať ťažké prípady ďalej - ak si s niečím nevieš rady, ide to na Level 2. Easy. Zodpovedať otázky zákazníkov - technické aj ľudské, s pokojom v hlase. Nahadzovať nové produkty do systému - a presvedčiť sa, že všetko beží ako má. Aktualizovať firmvér - klik, klik a je to. Dávať pozor na dáta - upratovať, čistiť, opravovať. Časť práce, no nie nočná mora. Spolupracovať s kolegami - žiadne korporátne zlo, len normálni ľudia.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Ilava
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 500€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Stredné odborné vzdelanie

Prax

aspoň 2 roky

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Áno

Cudzí jazyk

anglickýstredná - pokročilá B1 a B2

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

informačná gramotnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný písomný prejav

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

motivovanie ľudí

organizovanie a plánovanie práce

prezentovanie

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

rozhodovanie

samostatnosť

technická gramotnosť

tímová práca

tvorivosť (kreativita)

vyjednávanie

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

empatia

komunikatívnosť

sebaovládanie

spoľahlivosť

technický talent

trpezlivosť

Ďalšie požiadavky

✅ Nečakáme superhrdinu, ale niekoho, kto vie zapnúť počítač bez paniky a nezrúti sa pri slove "firmvér".​ Zdravý rozum - vieš, že "vypnúť a zapnúť" funguje na väčšinu problémov. ️Komunikácia - povieš to tak, že tomu rozumie aj babka aj zákazník. MS Office - ovládaš lepšie než diaľkový ovládač - hlavne Excel, ten ti hovorí: "pane." ️‍CRM systémy - vieš nájsť zákazníka rýchlejšie ako Sherlock stopy. Tímový duch (aj samostatnosť) - zvládneš makať sám aj so skupinou. Chuť učiť sa - napríklad, čo je eskalácia (a že to nie je lyžiarsky vlek). Základy podpory - už si niečo riešil? Super.​ Organizácia - nezabudneš, čo si komu sľúbil. Ani kde si si položil kávu.

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

W&K Industrietechnik s.r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Štvrť SNP 155/72

91451 Trenčianske Teplice - Trenčín

Slovensko

IČO

47836989

Počet zamestnancov

50-99

Internetová adresa

www.wkslovakia.sk

Charakteristika zamestnávateľa

Spoločnosť W&K Industrietechnik s.r.o. je spoľahlivý partner pre priemyselné montáže strojárskych celkov a elektrických zariadení v odvetviach automotive, stavebné materiály, energetika, životné prostredie, potravinárstvo, obalové materiály, ako aj a v hutníctve, oceliarňach a zlievarňach. Sme súčasťou skupiny W&K Industrietechnik GmbH Nemecko, spolu s 1.600 zamestnancami.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Inštalácia priemyselných strojov a prístrojov

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

Vlastnou formou

Forma sprostredkovania

skupinovou formou - výberové konanie za účasti zamestnávateľa

Informácie pre záujemcu ohľadom výberového konania

ℹ️ Kým ostatní reštartujú PC, ty reštartuj kariéru. Ozvi sa! Kontaktuj nás cez e-mail, zavolaj, alebo pokojne napíš cez WhatsApp Web: www.wkslovakia.sk

Dátum ukončenia ponuky

11.07.2025

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Ing. Eva Kállayová

-=KONTAKT=-