Operations Agent

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2521834

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Operations Agent

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Key responsibilities: Delivering concierge and travel services, such as and not limited to: dining reservations and suggestions, flower orders and gift baskets for special occasions, ticket enquiries, locating hard-to-find items, assistance while travelling, hotel and transfer bookings, guide services, yacht, chalet/villa/apartment bookings, air tickets, jets and helicopters arrangements and product comparisons, and any other support client might need. Controlling of Premium and Call Center requests. Ensuring ongoing telephone communication with the clients. Accomplishing Insignia Shareholder personal requests. Filtering incoming e-mails, queries, phone calls and invitations by redirecting or taking forward as appropriate. Managing requests (receiving, handling and control). Maintaining database in CRM daily. Activating Call Center Clients based on targets. Providing support to the Premium Back Office and MICE Team on Holidays/Vacations/Days Off/on manager's request. Working closely with international partners and service suppliers, conditions negotiation. Providing meaningful and relevant knowledge and insight to customers regarding the services that we can offer. Utilising a variety of resources, including search engines, web-sites and internal resources to research customer requests with the goal of delivering meaningful and valuable solutions. Supporting Marketing division with ideas for newsletter for the call center clients. Participating in cross training modules (concierge-shopping-travel-control). Providing support and training for the newcomers. Maintaining acceptable performance standards including effectiveness, efficiency and quality. Working in a fast-paced, structured call center environment.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Einsteinova 21,85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 200€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vyššie odborné vzdelanie

Prax

aspoň 6 mesiacov

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Word-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-pokročilá

Internet-vysoká

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

samostatnosť

tímová práca

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

komunikatívnosť

precíznosť (presnosť)

spoľahlivosť

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

Insignia Lifestyle Services s. r. o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Digital Park I, Einsteinova 21

85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V

Slovensko

IČO

50854658

Počet zamestnancov

25-49

Charakteristika zamestnávateľa

Služby Lifestyle Management, Concierge, Travel

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Reklamné agentúry

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

06.01.2026

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Miriam Beňová

-=KONTAKT=-