Zákaznícka podpora s aktívnym ukrajinským jazykom

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2207389

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Zákaznícka podpora s aktívnym ukrajinským jazykom

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Asistent služieb zákazníkom

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

- poskytovanie zákazníckej podpory pre ukrajinský trh v kanceláriách spoločnosti v Trenčíne - prijímanie a vybavovanie telefonátov a e-mailov od zákazníkov - riešenie objednávok a reklamácií zákazníkov - e-mailom a telefonicky - poskytovanie poradenstva týkajúceho sa našich služieb - riešenie technických a fakturačných reklamácií v príslušných aplikáciách - telefonická a mailová komunikácia so zákazníkom - všetky činnosti je potrebné zvládať v slovenčine a zároveň v ukrajinčine

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Ľ. Stárka 2864,91105 Trenčín - Trenčín
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň

40.0

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Pracovné miesto vhodné pre

Absolventa

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

900€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

- prácu v profesionálnom a rýchle rastúcom medzinárodnom tíme - nepretržité vzdelávanie a rozvoj Vašich zručností - stabilnú a dlhodobú prácu - zázemie úspešnej spoločnosti - príjemné pracovné prostredie v mladom kolektíve - možnosť nákupu produktov za zamestnanecké zľavy - možnosť pracovať home office/práca z domu (v prípade vzdialeného miesta bydliska) - podmienkou nástupu na prácu z domu je 1-3 týždňové školenie v sídle firmy - v Trenčíne

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Stredné odborné vzdelanie-63 Ekonomika a organizácia, obchod a služby I

Úplné stredné odborné vzdelanie-63 Ekonomika a organizácia, obchod a služby I

Úplné stredné všeobecné vzdelanie-64 Ekonomika a organizácia, obchod a služby II

Vyššie odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa-64 Ekonomika a organizácia, obchod a služby II

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa-64 Ekonomika a organizácia, obchod a služby II

Prax

aspoň 1 rok

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie aspoň jedného z vybraných jazykov

Cudzí jazyk

ukrajinskývysoká - vysoká C1 a C2

anglickýstredná - pokročilá B1 a B2

slovenskýstredná - pokročilá B1 a B2

nemeckývysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Word-pokročilá

Strojopis-Strojopis

Fakturácia-Fakturácia

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

motivovanie ľudí

osobnostný rozvoj

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

rozhodovanie

samostatnosť

tímová práca

vyjednávanie

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

cieľavedomosť

komunikatívnosť

praktické myslenie

precíznosť (presnosť)

sebaovládanie

spoľahlivosť

trpezlivosť

Ďalšie požiadavky

Záujemca musí: - mať aktívnu znalosť ukrajinského jazyka na úrovni materinského jazyka - bezchybnú gramatiku - prax na príbuznej pozícii jeden rok vítaná - skúsenosti s internetom, užívateľské ovládanie PC - organizačné a komunikačné schopnosti, - predchádzajúce skúsenosti s telefonickou komunikáciou sú výhodou - pozitívny prístup ku komunikácii - trpezlivosť - odolnosť voči stresu Výhodou :) - pozitívny prístup k práci - prax s riešením reklamácií je výhodou - prax v oblasti helpdesku je vítaná - schopnosť identifikovať problém, analyzovať jednotlivé časti požiadavky - samostatnosť, spoľahlivosť, zodpovednosť, cieľavedomosť - analytické myslenie - vynikajúce komunikačné schopnosti - orientácia na zákazníka

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

FC ecom, s.r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Ľudovíta Stárka 2864

91105 Trenčín - Trenčín

Slovensko

IČO

51750155

Počet zamestnancov

150-199

Internetová adresa

sk.factcool.com

Charakteristika zamestnávateľa

Sme spoločnosť, ktorá sa zaoberá predajom dámskeho, pánskeho a detského oblečenia a doplnkov. Naša centrála sa nachádza priamo v meste módy Trenčín. V priebehu našej existencie sme poctivou prácou vybudovali z lokálnej firmy spoločnosť, ktorá je známa v ďalších osemnástich krajinách Európy.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Zásielk.,internet.predaj

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

Vlastnou formou

Forma sprostredkovania

skupinovou formou - výberové konanie za účasti zamestnávateľa

Dátum ukončenia ponuky

17.05.2024

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Mgr. Eliška Muchová

-=KONTAKT=-