Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2308949

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Odpovedanie na prichádzajúce otázky od zainteresovaných strán a poskytovanie relevantných informácií. Príspevok a aktívna podpora pri dosahovaní KPI/SLA a riadenie kvality a riešenie všetkých typov reklamácií vrátane monitorovania EDI a vytvárania dobropisov/debetných dokladov. vedenie účtov - párovanie otvorených položiek na účtoch zákazníkov s cieľom udržať ich aktuálnosť. Monitorovanie výkazov a oprava chýb súvisiacich s čiastkovým procesom. Responding to incoming questions from stakeholders and providing relevant information. Contributing and actively supporting the achievement of KPIs/SLAs and quality management and resolving all types of complaints including EDI monitoring and creating credit/debit notes.Account management - matching open items on customer accounts to keep them up to date. Monitoring statements and correcting errors related to sub-process.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Plynárenská 1,82109 Bratislava-Ružinov - Bratislava II
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

12

Počet hodín za týždeň

40.0

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 400€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

13. plat, výkonnostný bonus/13th salary, performance-based bonus-Bonus za odporúčanie kandidáta/Financial bonus for referring a suitable candidate-Extra príspevok na poukážky na obed/Extra contribution to lunch vouchers-Cafetéria/Cafeteria benefit system-Henkel Shop-Materská škola Henkel/Henkel Kindergarten-Multisport karta/multisport card-príspevok na presťahovanie sa za prácou/Relocation bonus-5 dní sick day ročne/5 sick days per year-Práca z domu/Home Office-extra dni plateného voľna/Extra paid days off for special life events

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Cudzí jazyk

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Open Office-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Word-vysoká

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

finančná a ekonomická gramotnosť

informačná gramotnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný písomný prejav

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

matematická gramotnosť

organizovanie a plánovanie práce

rozhodovanie

samostatnosť

vyjednávanie

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

cieľavedomosť

iniciatívnosť

komunikatívnosť

pozornosť

praktické myslenie

precíznosť (presnosť)

sebaistota

sebaovládanie

spoľahlivosť

trpezlivosť

vnútorná stabilita

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

HENKEL SLOVENSKO, spol. s r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Mlynské nivy 55

82109 Bratislava-Ružinov - Bratislava II

Slovensko

IČO

17324246

Počet zamestnancov

-=KONTAKT=-

Internetová adresa

www.henkel.sk

Charakteristika zamestnávateľa

Spoločnosť Henkel pôsobí na celom svete s poprednými značkami a technológiami v troch zaujímavých oblastiach podnikania Laundry & Home Care, Beauty Care, a Adhesive Technologies. Náš úspech je založený na neustálych inováciách a ľuďoch, ktorí sa usilujú o dokonalosť. Práca v spoločnosti Henkel je oveľa viac ako len práca.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Veľkoobchod s porcelánom a sklom a čistiacimi prostriedkami

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

17.12.2024

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Ema Greškovičova

-=KONTAKT=-