Senior špecialista na zákaznícke operácie

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2227483

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Senior špecialista na zákaznícke operácie

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Špecialista zákazníckych operácií vykonáva úlohy back office zákazníckych služieb, najmä údržbu kmeňových údajov o zákazníkoch a správu objednávok, a podporuje proces OTC vo všetkých úlohách podľa pokynov alebo požiadaviek zodpovedného vedúceho tímu alebo vedúceho procesu. Okrem prevádzkových úloh zamestnanec dodržiava podnikové normy a interné predpisy o zhode (vrátane plánu kontinuity činností), ako aj predpisy SHE a aktívne prispieva k dosahovaniu cieľov riadenia kvality. Customer operations specialist carries out customer service back office responsibilities, mainly customer master data maintenance and order entry managment and supports OTC process in all tasks as directed or requested by the responsible Team Lead or Process Manager. In addition to the operational tasks, the employee follows corporate standards and internal compliance rules (including the Business Continuity Plan), as well as the SHE regulations and actively contributes to the achievement of the Quality Managment Goals.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Plynárenská 1,82109 Bratislava-Ružinov - Bratislava II
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 700€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

13. plat, výkonnostný bonus/13th salary, performance-based bonus​ -Bonus za odporúčanie kandidáta/Financial bonus for referring a suitable candidate​ -Extra príspevok na poukážky na obed/Extra contribution to lunch vouchers​ -Cafetéria/Cafeteria benefit system​ -Henkel Shop​ -Materská škola Henkel/Henkel Kindergarten​ -Multisport karta/multisport card​ -príspevok na presťahovanie sa za prácou/Relocation bonus​ -5 dní sick day ročne/5 sick days per year​ -Práca z domu/Home Office​ -extra dni plateného voľna/Extra paid days off for special life events

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

srbskývysoká - vysoká C1 a C2

francúzskyvysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Word-vysoká

Internet-vysoká

Ekonomické programy - SAP-pokročilá

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

finančná a ekonomická gramotnosť

informačná gramotnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný písomný prejav

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

rozhodovanie

samostatnosť

tímová práca

vyjednávanie

Osobnostné predpoklady

cieľavedomosť

empatia

komunikatívnosť

ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)

pozornosť

precíznosť (presnosť)

sebaistota

sebaovládanie

spoľahlivosť

trpezlivosť

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

HENKEL SLOVENSKO, spol. s r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Mlynské nivy 55

82109 Bratislava-Ružinov - Bratislava II

Slovensko

IČO

17324246

Počet zamestnancov

-=KONTAKT=-

Internetová adresa

www.henkel.sk

Charakteristika zamestnávateľa

Spoločnosť Henkel pôsobí na celom svete s poprednými značkami a technológiami v troch zaujímavých oblastiach podnikania Laundry & Home Care, Beauty Care, a Adhesive Technologies. Náš úspech je založený na neustálych inováciách a ľuďoch, ktorí sa usilujú o dokonalosť. Práca v spoločnosti Henkel je oveľa viac ako len práca.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Veľkoobchod s porcelánom

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

19.07.2024

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Ema Greškovičova

-=KONTAKT=-