Technical Support Engineer I

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2347473

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Technical Support Engineer I

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Technik užívateľskej podpory IKT

Pracovná oblasť

IT a telekomunikácie

Počet voľných miest

1

Náplň práce

• Oboznamovať sa s bezpečnostnými produktmi a ich súčasťami, ako aj s nástrojmi, procesmi a postupmi, ktoré sú dôležité pre tím. • Byť odborníkom pre minimálne jeden z hlavných produktov ESET pre domácnosti, mať stredne pokročilé znalosti o aspoň jednom ďalšom z hlavných produktov a základné znalosti o ostatných produktoch podľa rozhodnutia nadriadeného. • Pripravovať testovacie prostredia, reprodukovať hlásené problémy a spolupracovať s vývojármi pri hľadaní riešení. • Spolupracovať s ostatnými tímami a oddeleniami v rámci divízie, ako aj tímami naprieč celou firmou s cieľom efektívne plniť úlohy. • Včas konzultovať problémy a riziká s nadriadeným. • Proaktívne rozvíjať svoje technické vedomosti a zručnosti a dosahovať očakávanú úroveň odbornosti v určenom časovom období. • Poskytovať našim zákazníkom a partnerom technickú podporu pre produkty ESET. • Oboznamovať sa a prichádzať do styku s produktmi ESET pred ich vydaním a uvedením na trh. • Zbierať údaje a vytvárať obsah pre ostatné tímy a oddelenia v rámci firmy. • Dodržiavať definované procesy a komunikačné štandardy pri poskytovaní podpory našim partnerom a zákazníkom. • Reagovať na kritické problémy v súlade s definovanými postupmi. • Reprodukovať problémy a spolupracovať s vývojármi pri hľadaní riešení. • Vykonávať ďalšie práce podľa pokynov vedúceho zamestnanca v súlade s činnosťou oddelenia a spoločnosti.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Einsteinova 3541/24,85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

12

Počet hodín za týždeň

37.5

Nočná práca

Áno

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

10,1€za hodinu

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Úplné stredné všeobecné vzdelanie

Prax

aspoň 6 mesiacov

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Cudzí jazyk

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

ESET, spol. s r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Einsteinova 24

85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V

Slovensko

IČO

31333532

Počet zamestnancov

-=KONTAKT=-

Charakteristika zamestnávateľa

Keď v roku 1987 dvaja mladí programátori zo Slovenska, Peter Paško a Miroslav Trnka, napísali program na detekciu jedného z prvých počítačových vírusov, ešte netušili, že práve začali písať históriu jedného z najúspešnejších antivírusových programov na svete. Pomenovali ho NOD - "Nemocnica na okraji disku", podľa vtedy populárneho československého seriálu. Pár rokov po nežnej revolúcii založili spoločne s ich priateľom Rudolfom Hrubým spoločnosť ESET. To, čo sa pôvodne javilo len ako obývačkový projekt troch kamarátov, je dnes najhodnotnejšia slovenská IT firma, ktorá svojou technológiou NOD32 chráni viac ako 100 miliónov užívateľov po celom svete. Prirodzene, nestalo sa tak zo dňa na deň. Globálny úspech spoločnosti a jej rast naštartoval v roku 1998 zisk prvého stopercentného hodnotenia prestížneho britského časopisu Virus Bulletin. V roku 2016 sa spoločnosť ESET stala prvou spoločnosťou, ktorá získala toto ocenenie po 100-krát za ten istý produkt. Dnes firma vďačí za svoj úspech viac ako 1800 zamestnancom po celom svete - zviditeľnený nárast z 3 zamestnancov z roku 1987 a 135 zamestnancov z roku 2006. Takmer 900 z nich má sídlo na Slovensku, v hlavnom sídle ESETu. Veľký dôraz kladieme na výskum a vývoj. Okrem regionálnych centier budujeme aj sieť technologických centier po celom svete - v súčasnosti dvanásť. V priebehu expanzie spoločnosti sme zostali verní zásadám, na ktorých sme boli založení, a zostávame nezávislí aj pri zdolávaní nových výziev.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Ostatné služby týkajúce sa informačných technológií a počítačov

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

26.01.2025

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Lenka Hricová

-=KONTAKT=-