Customer Care Specialist (m/f)

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2616266

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Customer Care Specialist (m/f)

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Pracovník zákazníckeho centra (kontaktného)

Pracovná oblasť

Personalistika, administratíva a služby zákazníkom

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Proaktívna podpora predaja zameraná na dosahovanie stanovených obchodných cieľov (komunikáciacenových ponúk, promovanie aktuálnych ponúk),
Poskytovanie asistencie zákazníkom, ktorí už majú rezervovanú loď; zodpovedanie akýchkoľvek otázok pred začiatkom alebo počas ich plavby,
Správa a riešenie spätnej väzby od zákazníkov po ich skúsenosti s plavbou, vrátane efektívneho vybavovania reklamácií a sťažností,
Zabezpečenie spokojnosti zákazníkov počas celého priebehu ich dovolenky/pobytu, Proaktívna spolupráca s tímom s cieľom neustále zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Einsteinova 24,85101 Bratislava-Petržalka - Bratislava V
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

12

Počet hodín za týždeň

40.0

Pracovný čas

08:00-16:30

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Pracovné miesto vhodné pre

Absolventa

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 700€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

Stravné lístky / príspevok na stravovanie, Multisport karta, Možnosť práce z domu (tzv. home office - 5 dní za štvrťrok), Kvartálne bonusy (až do výšky 15 % v závislosti od individuálneho výkonu), Zľava 10 % na prenájom lode, Referral bonus (odmena 300 € za odporúčanie nového kolegu), Káva, čaj a ďalšie občerstvenie na pracovisku

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Úplné stredné odborné vzdelanie

Úplné stredné všeobecné vzdelanie

Vyššie odborné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Stredné odborné vzdelanie

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Cudzí jazyk

španielskyvysoká - vysoká C1 a C2

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-elementárna

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-elementárna

Kancelárske balíky - Microsoft Word-elementárna

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-elementárna

Osobnostné predpoklady

cieľavedomosť

empatia

komunikatívnosť

Ďalšie požiadavky

Všeobecné spôsobilosti: komunikácia, kultivovaný prejav, informačná gramotnosť, manuálna zručnosť

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

Boataround.com, a.s.

Právna forma

Akc. spol.

Sídlo

Radlinského 47

81107 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I

Slovensko

IČO

50173448

Počet zamestnancov

50-99

Charakteristika zamestnávateľa

Sprostredkovanie prenájmu lodí, jácht a člnov

Hlavná činnosť NACE Rev. 2.1

-=KONTAKT=-Ostatné pomocné obchodné činnosti i. n.

Hlavná činnosť SK NACE Rev. 2

-=KONTAKT=-Počítačové programovanie

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Evelína Mechírová / HR Generalist