Špecialista reklamácií a kontroly

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2539285

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Špecialista reklamácií a kontroly

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti sú rozdelené najmä do týchto oblastí: 1. Kontrolné činnosti vo vzťahu k pobočkám a klientom podpora pobočiek a interných oddelení pri vykonávaní transakčných kontrol, správa klientskych účtov a preverovanie prípadného podozrivého správania klientov. 2. Vybavovanie reklamácií klientov v oblasti kurzových stávok komunikácia s klientmi ohľadom ich povinností, vrátane telefonického kontaktu, evidencia reklamácií a sledovanie ich stavu. 3. Vybavovanie žiadostí verejných orgánov a predžalobné vymáhanie pohľadávok príprava podkladov pre nadriadené a regulačné orgány, evidencia stavu prípadov a odovzdávanie vybraných prípadov právnemu oddeleniu.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

01001 Žilina - Žilina
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na určitú dobu

Počet mesiacov

12

Počet hodín za týždeň

40.0

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 300€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Stredné odborné vzdelanie

Prax

aspoň 2 roky

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Áno

Ďalšie požiadavky

Čo by Vám nemalo chýbať? máte skúsenosti s kontrolnými alebo klientskymi procesmi - skvele využijete prax zo zákazníckeho servisu, vymáhania pohľadávok, compliance, auditu, poisťovníctva alebo bezpečnosti, dobré komunikačné schopnosti, asertívny prejav a istota v slovenskom pravopise a gramatike v písanom texte, poteší nás Vaša odolnosť (najmä pri kontakte s nespokojnými klientmi), samostatnosť, spoľahlivosť a systematickosť. Výhodu majú kandidáti, ktorí: majú blízko k športu a poznajú základné pravidlá tradičných športov, sa orientujú v používateľskom prostredí online stávkových kancelárií.

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

TIPSPORT SK, a.s.

Právna forma

Akc. spol.

Sídlo

J. Kalinčiaka 14

01001 Žilina - Žilina

Slovensko

IČO

36436861

Počet zamestnancov

150-199

Charakteristika zamestnávateľa

Stávkové kancelárie

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Činnosti herní a stávkových kancelárií

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

Vlastnou formou

Forma sprostredkovania

skupinovou formou - výberové konanie za účasti zamestnávateľa

Informácie pre záujemcu ohľadom výberového konania

Pre náš kontrolný tím v Žiline hľadáme kolegyňu alebo kolegu, ktorý sa orientuje v športovo‑stávkovom prostredí. Túto znalosť oceníme aj počas výberového konania. Na tejto pozícii budete zodpovedný/á za kontrolné činnosti spojené s klientmi aj pobočkovou sieťou. Súčasťou roly je tiež komunikácia s verejnými orgánmi a vybavovanie ich žiadostí.

Dátum ukončenia ponuky

17.02.2026

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Nina Konášová

-=KONTAKT=-