Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2532395

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Špecialista pre starostlivosť o zákazníkov

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Poskytovanie kvalitnej telefonickej, e-mailovej a online podpory zákazníkom v cudzom jazyku. Riešenie otázok, požiadaviek a reklamácií zákazníkov v súlade s internými procesmi. Aktívna komunikácia a udržiavanie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi. Identifikácia potrieb zákazníkov a poskytovanie relevantných informácií o produktoch/službách. Spolupráca s internými oddeleniami pri riešení technických či procesných problémov. Evidencia komunikácie v systémoch a aktualizácia údajov. Navrhovanie zlepšení smerujúcich k zvýšeniu spokojnosti zákazníkov. Poskytovanie základných informácií o procesoch týkajúcich sa účtovníctva, daňových povinností, podnikania, pobytových a pracovných možností na Slovensku. Asistencia klientom pri získavaní potrebných dokumentov (výpisy, potvrdenia, podania na úrady, registrácie, žiadosti). Spolupráca s účtovným oddelením, právnym oddelením a konzultantmi pri riešení klientskych požiadaviek. Administratívne práce - spracovanie žiadostí, archivácia dokumentov, aktualizácia údajov v interných systémoch. Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov a profesionálnej komunikácie.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Lazaretská 12,81108 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň

40.0

Pracovný čas

08:00-17:00

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

1 000€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Základné vzdelanie

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Prax

aspoň 4 roky

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk

ruskývysoká - vysoká C1 a C2

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

bieloruskývysoká - vysoká C1 a C2

slovenskýelementárna A1 a A2

Počítačové zručnosti

Databázy - Microsoft Access-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft Word-pokročilá

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-pokročilá

Vodičské oprávnenie

SkupinaB

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

environmentálna (prírodovedná) gramotnosť

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

osobnostný rozvoj

prezentovanie

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

rozhodovanie

samostatnosť

tímová práca

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

iniciatívnosť

komunikatívnosť

ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)

pozornosť

praktické myslenie

spoľahlivosť

trpezlivosť

vnútorná stabilita

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

SlovakiaInvest Group s.r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Špitálska 53

81101 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I

Slovensko

IČO

44868197

Počet zamestnancov

10-19

Internetová adresa

www.slovakiainvest.ru

Charakteristika zamestnávateľa

Naša spoločnosť poskytuje konzultačné a poradenské činnosti zahraničným klientom, väčšinou zo štátov bývalého ZSSR.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Poradenské služby v oblasti podnikania a riadenia

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

28.01.2026

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Mária Hudáková

-=KONTAKT=-