Customer Care Manager

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2202680

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Customer Care Manager

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Riadiaci pracovník (manažér) servisu

Pracovná oblasť

Obchod, marketing a reklama

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Skvalitnenie služieb zákazníkom a podpora prirodzeného rastu predaja náhradných dielov. Preberanie zodpovednosti za zákaznícke problémy a ich riešenie. Vypracovávanie servisných postupov, zásad a noriem. Plánovanie a koordinácia projektov inštalácie zariadení, zabezpečenie ich včasného dokončenia a splnenia noriem kvality. Vedenie presných záznamov a dokumentovanie činností a rozhovorov v oblasti služieb zákazníkom. Organizovanie, plánovanie, schvaľovanie a nahlasovanie služobných ciest za zákazníkmi, účasť na školeniach. Príležitostné cestovanie s cieľom dohliadať na inštalácie na mieste a zabezpečiť spokojnosť zákazníkov s nainštalovanými výrobkami.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Galvaniho 17/B,82104 Bratislava-Ružinov - Bratislava II
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň

40.0

Pracovný čas

09:00-17:00

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

3 958,33€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Ponúkané výhody

Zabezpečenie imigrančných záležitostí, pomoc s hľadaním ubytovania, príspevok na dopravu, možnosť jazykového vzdelávania

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa

Prax

6 alebo viac rokov

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Cudzí jazyk

ruskývysoká - vysoká C1 a C2

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Word-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-vysoká

Vodičské oprávnenie

SkupinaB

Ďalšie požiadavky

Vynikajúca znalosť manažérskych postupov a metód. Znalosť najnovších technologických trendov a aplikácií v odvetví. Vynikajúce analytické myslenie a riadiace schopnosti. Vysoká znalosť riešenia problémov a schopnosť multitaskingu. , Proklientský prístup. Čestné a slušné správanie.

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

Electrolux Professional s. r. o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Galvaniho 17/B

82104

Slovensko

IČO

31358446

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Veľkoobchod s ost.stroj.

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba