Premier Support Technical Specialist

Údaje o pracovnej pozícii

Id VPM

2449759

Zdroj

úrad PSVR

Názov pracovnej pozície

Premier Support Technical Specialist

Profesia (SK ISCO-08)

-=KONTAKT=-Technik užívateľskej podpory IKT

Pracovná oblasť

IT a telekomunikácie

Počet voľných miest

1

Náplň práce

Zamestnanec bude poskytovať technickú podporu zákazníkom Premier Support. Podpora bude poskytovaná na diaľku (telefonicky a e-mailom) s cieľom diagnostikovať a riešiť technické problémy týkajúce sa klientskych produktov (notebooky, stolné počítače, tablety, monitory, inteligentné zariadenia). V prípade potreby bude zabezpečené odoslanie náhradných dielov a koordinácia s technikmi v teréne. Zamestnanec bude zodpovedný za kompletné riadenie prípadov, komunikáciu so zákazníkmi a spoluprácu s tímom technických manažérov. Medzi hlavné zodpovednosti patrí diagnostika technických problémov na diaľku a poskytovanie riešení, riešenie hardvérových a softvérových porúch, koordinácia opráv prostredníctvom technikov a náhradných dielov, spolupráca s tímom technických manažérov na sledovaní a riešení prípadov, vzdelávanie zákazníkov a poskytovanie odporúčaní, zdieľanie poznatkov o opakujúcich sa problémoch s tímom a riadenie vlastného pracovného zaťaženia a uzatváranie prípadov.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce

Landererova 12,81109 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I
Slovensko

Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky

Pracovný a mimopracovný pomer

Pracovný pomer na neurčitý čas

Počet hodín za týždeň

40.0

Zmennosť

jednozmenná

Nočná práca

Nie

Sezónna práca

Nie

Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)

2 050€mesačne

Druh voľnej pracovnej pozície

Voľné pracovné miesto v podnikateľskej sfére

Požiadavky na zamestnanca

Požadovaný stupeň vzdelania

Vysokoškolské vzdelanie prvého stupňa

Prax

aspoň 5 rokov

Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná

Nie

Znalosť jazyka požaduje

ovládanie všetkých definovaných jazykov

Cudzí jazyk

španielskyvysoká - vysoká C1 a C2

anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Počítačové zručnosti

Internet-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Excel-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Outlook-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft PowerPoint-vysoká

Kancelárske balíky - Microsoft Word-vysoká

Grafické nástroje - Adobe Illustrator-pokročilá

Grafické nástroje - Adobe Photoshop-pokročilá

Všeobecné spôsobilosti

analyzovanie a riešenie problémov

digitálna gramotnosť (počítačové spôsobilosti)

komunikácia (jednanie s ľuďmi)

komunikácia v cudzom jazyku

kultivovaný písomný prejav

kultivovaný slovný prejav, schopnosť vyjadrovania sa

organizovanie a plánovanie práce

prezentovanie

pružnosť v myslení (adaptabilita, flexibilita, improvizačné spôsobilosti)

rozhodovanie

samostatnosť

technická gramotnosť

tímová práca

Osobnostné predpoklady

analytické myslenie

asertivita

cieľavedomosť

empatia

iniciatívnosť

komunikatívnosť

ochota pomáhať (zmysel pre spolupatričnosť)

pamäť

pozornosť

praktické myslenie

precíznosť (presnosť)

sebaistota

sebaovládanie

spoľahlivosť

technický talent

trpezlivosť

vnútorná stabilita

Údaje o zamestnávateľovi

Názov spoločnosti

Lenovo (Slovakia) s.r.o.

Právna forma

Spol. s r. o.

Sídlo

Landererova 12

81109 Bratislava-Staré Mesto - Bratislava I

Slovensko

IČO

36796921

Počet zamestnancov

500-999

Charakteristika zamestnávateľa

We deliver a full portfolio of PCs and tablets, monitors, accessories, smartphones, smart home and smart collaboration solutions, augmented and virtual reality (AR/VR), commercial Internet of Things (IoT), software, services, and smart infrastructure data center solutions around the world. Since 1995 we have shipped more than half a billion PCs, and we make three devices every second. Lenovo has been included as one of the initial members of the new Hang Seng TECH Index, making us one of the 30 largest qualifying tech companies currently on the Hong Kong Stock Exchange. We serve more than 180 markets, and we own the majority of our facilities, giving us unrivaled scale, efficiency, and control of our supply chain. Our global manufacturing allows tailored offerings to regional markets and includes more than 30 manufacturing facilities.

Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)

Poradenstvo týkajúce sa počítačov

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície

Sprostredkovanie kandidátov

V spolupráci s úradom PSVR

Forma sprostredkovania

individuálnou formou

Dátum ukončenia ponuky

25.08.2025

Informácie o obsadení pozície

Pozícia je vhodná aj pre štátnych príslušníkov tretích krajín

Kontaktná osoba

Kontaktná osoba

Simona Petrovičová

-=KONTAKT=-