Global Blue Slovakia s.r.o.

Customer Service Representative

Global Blue Slovakia s. r. o.

Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce
Mlynské Nivy 55,82109 Bratislava-Ružinov - Bratislava II
Slovensko
Dátum nástupu na voľné pracovné miesto
01.11.2024
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)
1 600€mesačne
Pracovný a mimopracovný pomer
Pracovný pomer na neurčitý čas
Dátum a čas vytvorenia
30.10.2024 o 15:57
Naposledy aktualizované
30.10.2024 o 16:28

Údaje o pracovnej pozícii


Id VPM
2332989
Zdroj
úrad PSVR
Názov pracovnej pozície
Customer Service Representative
Profesia (SK ISCO-08)
-=KONTAKT=-Pracovník zákazníckeho centra (kontaktného)
Pracovná oblasť
Personalistika, administratíva a služby zákazníkom
Počet voľných miest
1
Náplň práce
Main duties and responsibilities • Dealing with customers either by telephone, e-mails, fax, letter or other media within define SLA & quality standards • Keeping records of customer interactions and contacts • Researching required information using available resources • Communication and coordination with all team members, internal departments and local offices • Following-up on customer inquiries not immediately resolved • Identifying and escalating priority issues • Recommending processes improvements Principal accountabilities • Maintaining the work shift hours • Providing customers with correct and complete information • Ensuring the KPIs and SLAs are maintained • Ensuring the contact logging software is correctly used to allow reports and analysis Duties and responsibilities can be changed after arrangement Reporting and collaboration • Customer Service Team - team members, sr. representatives, supervisor and manager • Processing Team - team members, supervisor, manager • Local administration assistants/ managers Key competencies Knowledge of MS office Good keyboard skills Language knowledge - upper-intermediate; written and verbal: • English Preferable skills and competencies Strong communication skills - verbal and written (pleasant style) Problem analysis and problem-solving Attention to details and accuracy Customer service orientation Organizational skills Team work Stress tolerance Education and qualifications High school diploma or general education degree experience Experience Experience in Customer Service
Miesto výkonu práce, Ďalšie miesto výkonu práce
Mlynské Nivy 55,82109 Bratislava-Ružinov - Bratislava II
Slovensko
Ďalšie miesta výkonu práce

Pracovné podmienky


Pracovný a mimopracovný pomer
Pracovný pomer na neurčitý čas
Počet hodín za týždeň
40.0
Nočná práca
Nie
Sezónna práca
Nie
Pracovné miesto vhodné pre
Absolventa
Zdravotne znevýhodneného
Základná zložka mzdy v eurách (v hrubom)
1 600€mesačne
Druh voľnej pracovnej pozície
Voľné pracovné miesto vo verejnom záujme

Požiadavky na zamestnanca


Požadovaný stupeň vzdelania
Úplné stredné všeobecné vzdelanie
Znalosť slovenského jazyka je nevyhnutná
Áno
Cudzí jazyk
anglickývysoká - vysoká C1 a C2

Údaje o zamestnávateľovi


Názov spoločnosti
Global Blue Slovakia s. r. o.
Právna forma
Spol. s r. o.
Sídlo
Mlynské nivy 55
82109 Bratislava-Ružinov - Bratislava II
Slovensko
IČO
31407471
Počet zamestnancov
100-149
Charakteristika zamestnávateľa
Global Blue is the expert on international traveller shopping and spending. Today, the strength of our organisation and global presence enables us to provide over 63 000 travellers with Tax Free Shopping services every single day and we quickly became the global leader in Tax Free Shopping, facilitating the process for both merchants and shoppers.
Činnosť zamestnávateľa (SK NACE Rev. 2)
Činnosti inkasných agentúr a posúdenie úveruschopnosti

Zabezpečenie obsadenia pracovnej pozície


Sprostredkovanie kandidátov
V spolupráci s úradom PSVR
Forma sprostredkovania
individuálnou formou
Dátum ukončenia ponuky
30.12.2024

Kontaktná osoba


Kontaktná osoba
Veronika Melicherova

-=KONTAKT=-


Počet videní: 1
Ponúkaná mzda: 1600 EUR
Inzerent:Global Blue Slovakia s.r.o. [ ]
Zverejnené dňa:2024-10-30 (5 dní)
Zverejnené pre lokality:Slovensko Bratislavský kraj
Zdroj:sz.gov.sk
Pracovná ponuka nájdená za 0 milisekúnd.