Analýza a ďalšia podpora zákazníka pri reklamáciách (8D, 5Why, nápravné opatrenia) Definícia a implementácia okamžitých nápravných opatrení Komunikácia...
zákazníka, - príprava testovacích scenárov, - odhadovanie prácnosti realizácie požiadaviek, podpora implementácie a integrácie, - komunikácia...
