poskytuje odbornú podporu pri problémoch s eskaláciou a v iných oblastiach organizácie monitorovaním výstrah, riadením úloh a sledovaním...
bude: poskytovanie prvostupňovej technickej podpory interným používateľom počítačových aplikácií, hardvéru a sieťových systémov v organizácii aktívna...
