Špecialista technickej podpory L2
Gamanet a. s.
Miesto práce
Zátišie, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný...
eskalácia, správne prioritné priradenie ticketu
- technická podpora ticketov pre zákazníka
- skúsenosti s riešením problémov a...
based on the results
Keep track of major incidents and system outages and ensure proper investigation by L3 teams
Report all incidents...
zabezpečenie prevádzky informačných systémov
- e-mailová komunikácia súvisiaca s podporou prevádzky
- komunikácia s používateľmi,...
analýza aplikačných a systémových logov s cieľom riešenia problémov a ich koncepčné riešenie
• správa, konfigurácia a optimalizácia vybraných...
renomovanými európskymi zákazníkmi.
Hlavné úlohy:
Poskytovanie technickej podpory na úrovni L1, prípadne L2
Telefonická...
kolegom za účelom podpory úrovne L1.
• Spravuješ a archivuješ e-maily, verejné priečinky či zdieľané poštové schránky.
• Spravuješ...
(servery, úložiská a virtuálne servery)
- Monitoring systémov
- Podpora implementácie nových IT projektov pre celú skupinu
- Riešenie...
aplikačnej systémovej podpory - L2 úroveň (aj mimo pracovných hodín - pohotovosť),
• monitorovanie, vyhodnocovanie a ladenie...
diagnostikovanie a riešenie problémov na aplikačnej a DB úrovni
- zabezpečovanie aplikačnej systémovej podpory - L2 úroveň
-...
sť za zabezpečenie výmeny hardvéru serverov, opravy diskových polí či technickej podpory (L2 support a inštruktáž pre vzdialené...
design systémom, atomic design výhodou
- Znalosť niektorého z dizajnérskych nástrojov - Figma, Sketch, Adobe XD
(pracujeme vo Figme)
-...
Brightpick
spolupracovať s tímami podpory L2 a L3 na riešení komplexných technických problémov
efektívne komunikovať...
(LAN, WAN, WLAN, L2/L3 VPN, IT bezpečnosť)
- konfiguráciu hardvéru/softvéru
- komunikácia so zákazníkmi a kolegami pri návrhu...
podmienky (brutto)
1 300 EUR/mesiac
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- návrh, príprava a...
25 pracovných ponúk nájdených
za 11 milisekúnd.