). Zákaznícka spokojnosť a spolupráca so servisom Aktívna komunikácia so zákazníkmi počas celého procesu dodávky; informovanie...
reklamácií, identifikácia koreňových príčin a návrh nápravných a preventívnych opatrení. - Vybavovanie zákazníckych reklamácií - evidencia, posudzovanie a uzatváranie v spolupráci s ostatnými oddeleniami. - Kontrola